Ситуация у меня такая: я брала в кредит телевизор в ОТП банке осенью 2014 г. и в декабре 2014 г. Погасила досрочно! В июне 2015 г мне начали поступать звонки и смс о задолженности!28 июля приняли мою претензию к рассмотрению, но сегодня 18 октября и претензия не рассмотрена! Мне и моим родственникам каждый день и в день по несколько раз звонят коллекторы в грубой форме! Звоню в банк через день уже и они сами подтверждают, что нет задолженности, что произошел сбой и приносят извинения, но тем не менее говорят ждите рассмотрения! Уже три месяца это продолжается и ничего не решается! Коллекторы ничего не хотят слышать и доводят до инфарктного состояния! Что делать подскажите пожалуйста! Заявление о досрочном погашении в банке ОТП не требуется, но коллекторы требуют!

Добрый день, пишите заявление в полицию на коллекторов о вымогательстве.

Как решить проблему с неправомерными требованиями коллекторов после досрочного погашения кредита?

Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?

Я оформила в банке Открытие потребительский кредит сроком на 2 года в октябре 2010 г., в январе 2011 г. обратилась с заявлением на досрочное погашение, мне назвали сумму, я её внесла полностью, через несколько дней сотрудник банка сообщил мне, что они ошиблись в подсчете процентов и необходимо внести еще дополнительную сумму, я её внесла на счет, сотрудники заверили меня, что кредит погашен. В начале июня 2012 г. из банка поступило смс-сообщение, что у меня задолженность, обратившись в отделение я выяснила, что заявление моё о досрочном погашении кредита не исполнено и банк требует от меня погашения процентов за весь период, я написала претензию в банк, прошло 30 дней ответа нет, но на мои телефоны ежедневно поступают звонки с угрозами о передачи моей задолженности коллекторскому бюро. Прошу подсказать, что мне в этой ситуации предпринять дальше?

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке - как решить ситуацию?

Я досрочно погасила кредит в банке. Буквально через месяц мне начали приходить см о задолденности в 139 р. Я обратилась в банк с данным вопросом, где мне ответили, что досрочное погашение не произошло по техническим причинам и предложили написать претензию. Через пару дней пришел ответ по претензии в виде см, где банк извиняется за доставленные неудобства, обещает провести досрочное погашение и исправить кредитную историю до 24.02.15. Соответственно звонки из отдела взыскания поступают каждый день и не по разу. 25.02.15 я обратилась опять в банк, ничего внятного мне сказать не могут, погашение досрочное не провели, рекомендуют ожидать, а сколько неизвестно. Это продолжается 3 месяца. И звонки, и угрозы. Подскажите, что мне делать. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (1)

Отказ в оформлении кредита привел к затяжному процессу с претензией и просрочками

Пытался оформить кредит, но получил отказ. Через месяц пошли звонки о просрочках. Обратился к представителю банка, который мне сообщил, что произошел какой-то сбой и кредит висит в просрочках, но в то же время нет данных о снятии денежных средств и кредит числится не проведенным. Написал претензию в банк, получил регистрационный номер претензии. Прошел месяц, продолжаются звонки и смс, шлют письма о задолженности, при звонке в банк сообщают что претензия находится на рассмотрении и больше ничего.

Читать ответы (2)

Проблемы с задолженностью перед совкомбанком - что делать

В 2012 году взяла кредит в Джим мани банк в 2014 погасила досрочно, но заявление о досрочном погшении не писала, через некоторое время поступил звонок о том, что у меня задолженность перед совкомбанком. Уже 2016, а только звонки писем не было. Что делать.

Читать ответы (1)

Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.

Как поступить в данной ситуации: сын взал кредит в декабре 2009 года, выплатил его досрочно в апреле 2010, по договору возможно досрочное погашение кредита не ранее 4 месяца. Причем звонил в телефонный центр по телефону указанному в договоре, ему сказали сумму, которую необходимо погасить и дату досрочного погашения кредита, но ничего не сказали, что нужно выбирать в банкомате дополнительную функцию-досрочное погашение. В апреле досрочно погасили кредит. 8 месяцев банк молчал, а сейчас звонят каждый день и требуют погасить долг. Объяснили, что у нас было досрочное погашение кредита, менеджер сказал, что на тот момент суммы было достаточно, но досрочное погашение не прошло, доплачивайте еще. Как быть? Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают. На нашу претензию банк ответил отказом. Подскажите пожалуйста, что нам нужно делать?

Читать ответы (1)

Некорректный расчет кредита банком Хоум Кредит - рассказываю о проблеме и несправедливой долговой нагрузке

Брала кредит в банке Хоум Кредит. 20 декабря 2010 г. досрочно погасила кредит. Оператор, оформлявший кредит расчитал сумму неверно. Досрочное погашение не произошло. Об этом я узнала спустя полгода, когда банк в прямом смысле слова начал выбивать из меня деньги. Постоянные угрозы по телефону, СМС сообщения, грозят тем, что ко мне домой придет сотрудник банка и будет требовать деньги. 1 июня написала официальное заявление, приложила квитанции и справку о досрочном погашении. Прошло полтора месяца, ответа нет. Несколько раз звонила на горячую линию, разобраться не могут. То, что неправильный расчет сделал оператор их не интересует, хотя её рукой написано, какая сумма должна была быть внесена + 50 руб. взнос. Сейчас мне уже написали штраф, сумма растет. Ответа от руководителей банка не могу получить. Что делать?

Читать ответы (1)

Задолженность по погашенному досрочно кредиту в Альфа банке - что делать?

Такой вопрос. В декабре прошлого года погасили досрочно кредит в Альфа банке. Заявление о досрочном погашении писалось в устной форме по тефону. Сегодня пришла смс от Альфа банка о том что у меня имеется задолжность по этому кредите. Позвонила туда мне говорят что кредит не погашен и мой долг отправлен приставам. Что мне делать?

Читать ответы (3)

ВТБ банк - проблемы с погашением кредита и претензиями клиентов

Ситуация такая, брали кредит в ВТБ банке летом в 2013 году, погасили досрочно в декабре, так как не пропускали ипотеку (погасили, ипотеку одобрили). Сейчас через 3 года приходит письмо, что у нас просрочка, сказали возможно по вине кассира, так как заявление и ордер на досрочное погашение у нас есть. Придём в банк писать претензию. Сколько времени ждать ответ по претензии, что делать, если они просрочили ответ по претензии? Где можно найти бланк претензии, чтобы грамотно написать ее.

Читать ответы (6)

Перспективы доказать необоснованность претензий банка по автокредиту - заплатить или бороться?

В 2011 году брал автокредит в банке Юникредит в 2012 году его досрочно погасил (нашел квитанцию, но не нашел копию заявления) при этом мои деньги зачли не как досрочное погашение а просто списывали с них ежемесячный платеж, как следствие в 2016 они закончились и банк требует денег. Интересно мнение юристов есть ли перспективы доказать что претензии банка необоснованы или проще заплатить?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59