Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
С меня сотовый оператор списал деньги по тарифу. Списал так, что баланс ушел в минус. Так как баланс в минусе, то услуга не предоставляется. По договору есть отдельно 2 пункта на это, т.е. по договору имеет право списывать в минус и имеет право отказать в оказании услуги, если баланс в минусе. Если я пополню счет и выйду в положительный баланс, то период оказания услуги начинает работать не с момента пополнения, а всё равно с периода списания баланса в минус. Т.е. фактически, сейчас с меня деньги списываются, но услуга не оказывается. Что можно с этим поделать?
Проще всего сменить оператора или тариф, но для начала зайдите в пункт продаж сотовой связи и уточните у консультанта. Возможно ваши начисления в минус заблокируют, пока вы не остались должны крупную сумму и дело не дошло до суда. Удачи
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация