Неисправности в холодильнике - требую возврат денег без вызова специалиста?

• г. Самара

Купил холодильник 13.10.15 после доставки обнаружил неисправности. Написал претензию на возврат холодильника. Там указал возврат денег или обмен. В магазине сказали что необходимо вызвать специалиста для выявления дефектов в работе холодильника. Могу я повторно написать претензию только на возврат денег, и необходим ли вызов специалиста?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете требовать возврат денег согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, но этому будет предшествовать проверка качества исполнителем с целью выявления недостатков.

Спросить