Не установили заказанные пластиковые окна в 2012 году - куда обратиться за возвратом оставшейся суммы?
У меня такой вопрос: в 2012 году заказали пластиковые окна, составили договор (в нем имеется печать и подпись) - 100 % предоплата. Но нам окна не установили. Подавали заявление в суд и в прокуратуру, вернули нам 6 тысяч рублей осталось 12 тыс. но тишина! Нам куда обратиться с этим вопросом?
У меня такой вопрос: в 2012 году заказали пластиковые окна, составили договор (в нем имеется печать и подпись) - 100 % предоплата. Но нам окна не установили. Подавали заявление в суд и в прокуратуру, вернули нам 6 тысяч рублей осталось 12 тыс. но тишина! Нам куда обратиться с этим вопросом? Так как исковая давность по статье 159 УК РФ по части 3 составляет 10 лет.
Мария, это гражданско-правовые отношения и подлежат рассмотрению в суде.
ВЫ с иском то в суд обращались???
СпроситьВ августе 2013 года заказали у и.п окна пластиковые (внесли 50% стоймости), окна не установили и не вернули предоплату, можно ли сейчас в ноябре 2015, сразу подать иск в суд на и.п.есть договор на руках с чеками о внесении предоплаты. Заранние спасибо.
Заказали пластиковые окна, составили договор, внесли предоплату, в договоре указано, что при отказе предоплата не возвращается, могу ли я забрать каким то образом предоплату. Хочу отказаться от услуг этой фирмы, заказ еще не начали выполнять.
Заказали пластиковые окна, пришел человек составил договор, видимо частное лицо, работает как предприниматель, пришел со своей печатью, составил быстро договор и сделал замеры, взял сумму в размере 27 тысяч, по договору до 30 дней установка, скрываться 2 месяца на звонки не отвечает, отписываться смс и кормит обещаниями. Заказывала бабушка, помогите куда обратиться.
Здравствуйте.
В данном случае следует обратится в суд с иском и требовать расторжения договора и возврата денежных средств..
СпроситьМы заказали пластиковые окна составили договор и оплатили заказ полностью время по договору уже вышло а заказ не привезли продавец на звонки не отвечает куда нам можно обратиться.
Если по указанному в договоре адресу фирма отсутствует, подавайте заявлению в полицию по факту мошенничества.
СпроситьМы заказали пластиковые окна, подписали договор. В договоре указана предоплата 5000 руб. Прошёл уже месяц окна нам так и не вставили, я могу расторгнуть договор и вернуть предоплату? Сроки в договоре не указаны так же не указано качество окон.
Договор на пластиковые окна в сумме 85 тыс. рублей отдал предоплату 50 тыс. рублей, 2 месяца просрочки по дате исполнения договора, могу ли я требовать неустойку, если в договоре об этом ничего не говорится.
Елена Ивановна!
Да. можете. Даже если в договоре не указана неустойка, она есть в законе (законная неустойка). Статья 23.1 ч.3 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" - В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
А также, ч. 5 ст. 28 - В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Полный текст указанных статей можете прочитать в указанном законе.
Единственное условие действия этих статей - если товар или услуга (работа) приобретаются потребителем для личных, домашних или семейных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Удачи,
СпроситьМеня зовут Александр 04.07.2014
Я заказал монтаж пластиковых окон, позвонили посчитали сумму, приехал замерщик и насчитал на 12 тыс руб больше.
Забрал у нас предоплату (10000 руб) привез договор со своей печатью и подписью со своей стороны мы подпись не ставили на вопрос почему в договоре не указаны мои данные, он ответил что договор переделают и привезут когда будут готовы окна.
На следующий день я позвонил и попросил вернуть предоплату на что мне ответили что директор в отпуске и вернуть нельзя.
Могу ли я вернуть свою предоплату?
В магазине заказал пластиковое окно, заплатил предоплату 15 тыс. рублей, узнал что по морозостойкости это окно мне не подойдет - будет холодно, мне его еще не привезли, могу я отказаться от окна и забрать свою предоплату?
По закону о защите прав потребителей - имеете право отказаться и вернуть день (уплатив при этом фактические расходы продавца), либо обменять.
СпроситьРодственник заказал пластиковое окно, уже привезли, договор подписан, внесена 90% предоплата. Но мне не нравится дизайн. Можно ли вернуть деньги за окно? В договоре сказано: "При расторжении договора Заказчик обязан возместить материальные затраты по выполнению настоящего договора". То есть, имеется ввиду стоимость окна, я правильно понимаю?
Здравствуйте.
ДА, вы правильно понимаете.
В размер затрат так же может быть включены расходы на доставку окна, его изготовление.
Все расходы исполнитель услуг обязан документально подтвердить.
Спросить
