Клиент обратился в роспотребнадзор с жалобой на неполное выполнение заказа по восстановлению данных - как защититься и какова юридическая сила акта с подписью клиента?
Клиент обратился в роспотребнадзор с жалобой. Я руководитель сервиса по ремонту компьютеров (ИП). Был заказ по восстановлению данных с компьютера. Выполнить мы его не смогли, а сделали только часть работы и соответственно взяли за это деньги. Клиент расписался в акте выполненных работ, но мастер который у меня работает работает не официально. Звонили уже с роспотребнадзора уточняли адрес, но мы работаем только на выезде. НА акте моя печать. Что делать как быть не хочу проблем. Да и совесть чистая мы всё делали правильно. И такой вопрос имеет ли силу этот акт если имеется подпись клиента?
Здравствуйте.
Да, тут нужно подготовить ответ на жалобу, какая именно была проведена работа и качественно ли ст.4 ЗОПП. Есть риски. Вы какие еще действия предпринимали?
Спросить