Мошенники похитили деньги с моей банковской карты через мобильный банк - что делать и возможно ли вернуть средства?

У меня сложилась очень неприятная ситуация-мошенники перевели денежные средства с моей банковской карты с помощью мобильного банка. Банк - Сбербанк, оператор сотовой сязи - Мегафон. Около трех недель назад перестали поступать смс-оповещения с номера 900. Особого внимания не придала, но на горячую линию СБ позвонила, девушка вежливо мне сказала, что се уведомления отправляются... Возможно, заблокированы смс с коротких номеров, я проверила - ни чего подобного нет. 15 октября мне была перечислена заработная плата. Совершала мелкие покупки в магазине. 18 октября пошла за покупками, но уже на кассе получила отказ - не достаточно средств на карте. Обратилась на г.л. Сербанка, откуда узнала, что 16 октября через мобильный банк было переведено 7900 руб, 17 октября так же, но уже оставшиеся на карте 7400. Обратилась в отделение Сбербанка. Сотрудники сязались с горячей линией, где им дали данные номеров карт, на которые были переведены деньги. Одна в Санкт-Петербурге, другая в Усурийске. Со всеми данными владельцев карт. Отправили меня в полицию, я написала заявление. Завели уголовное дело. Но все же, не обнадеживают меня ни чем, мол сама виновата, что нет антивируса, что денег я своих не увижу. А впереди еще целый месяц до зарплаты, а у меня ребенок, и кушать каждый день хочется, а так же, кредиты, коммуналка... И почему мои деньги так легко и просто неизвестные мне люди смогли похитить с банковской карты, которая постоянно при мне и телефон я тоже ни кому не даю. Как мне быть в данной ситуации, неужели, это правда, что я деньги обратно не получу?