Как защитить свои права при покупке неисправного мобильного телефона?

21.10.2015, 20:19

• г. Прокопьевск

Неделю назад приобрела моб. телефон. Выяснилось, что у него неисправен динамик. Продавец возвращать деньги отказалась. Предложила лишь один вариант-сдать телефон в ремонт на проверку наличия неисправностей. Подскажите, на что я имею право в данном случае?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

21.10.2015, 20:23,

г. Ростов-на-Дону

Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей . Можете требовать как замены телефона, так и возврата денег (ст.18 закона "О защите прав потребителей". . В суд имеете право обратиться по вашему месту жительства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как защитить свои права при покупке неисправного мобильного телефона?

Что выбрать - ремонт или проверка качества? Мой опыт с ломающимся телефоном

Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?

Права на возврат средств при повторной поломке телефона после гарантийного ремонта - что делать?

Проблемы с телефоном - вторичная поломка после ремонта и отсутствие качественного исправления – какую поддержку

Неисправности в купленном телефоне - Могут ли отказать в возврате денег?

Вопрос о гарантии после процесса проверки купленного мобильного телефона в магазине

Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться

Пожалуйста подскажите, как тут быть?!

Проблемы с звуком в сотовом телефоне - интернет-магазин отказывается вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59