Проблемы с монтажом металопластиковых окон - кто несет ответственность за отсутствующую деталь?

• г. Ростов-на-Дону

Я заключила с фирмой договор на изготовление и монтаж металопластиковых окон. По договору поставка 19.10,установка 20.10. Заплатила авансом всю сумму по договору. Окна привезли в срок, все так вежливо, культурно, но очень сильно торопили с подписание акта приемки передачи. В итоге, когда пришли монтажники, оказалось, что какой-то детали не хватает, и они ушли. Далее в фирме сказали, что если акт подписан, то мы сами дураки, и должны оплатить эту деталь еще раз. Мы отказываемся, мотивируя это тем, что мы не специалисты и проверить все не смогли, пересчитать детали пересчитали, но видимо, одну дважды. В фирме нам сказали, что если мы не заплатим, то ждать нам придется долго и нудно. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно наказывать их, для начала необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

если акт действительно подписан, а в нем данная деталь была прописана - шансов доказать, что ее не было, у вас нет

Спросить