Отказ магазина Ашан в замене или возврате денег за неисправный фильтр для очистки воды

• г. Москва

Приобрели в Ашане 2 фильтра для очистки воды, пришли домой и вскрыли одну упаковку. Фильтр не подошел по резьбе.

В магазине ответили, что нарушена упаковка и менять или возвращать деньги отказались. В заявлении на возврат отказываются ставить подпись и причину.

Подскажите, пожалуйста, какие мои действия и на какую статью ссылаться?

Заранее благодарю. Андрей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Обращайтесь в суд. Статья 25 ЗПП

Спросить