Неисполнение поездки в Северную Осетию - как взыскать деньги за экскурсию и моральный ущерб?
Отдыхая на Кавказе, мы купили поездку в Северную Осетию. Покупая путёвку - квитанцию на поездку, мы спросили у продавца он же по совместительству экскурсовод с наи едут 2 гражданина другой страны (Греции) проблем не будет, причём спросили дважды - экскурсовод ответил нет никаких проблем главное-что есть паспорта не важно какой страны. Когда мы приехали на припограничную зону у начались проблемы. Мало того мы провели целы день в полицейском участке мы и экскурсию не посмотрели. Договора у нас нет толька путёвка-квитанция на поездку. Мы написали притензию директору фирмы, она проигнорировала. Сказала, меня это не касается. Я только перевозчик. Могу, я взыскать свои деньги за экскурсию и морального ущерба.
Если добровольно не хотят, в судебном порядке.
За не добровольное исполнение требований потребителя + 50% от взыскиваемой суммы, присужденной судом.
СпроситьЯ была у юриста,юрист сказал ,что бесполезно т.к нет договора. Они могут сказать ,что они только исполнители перевозок.
Спросить