Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - Телефон не возвращают после ремонта, как поступить?

23.10.2015, 14:22
• г. Челябинск

Что мне делать? Телефон на гарантии, стоит не малых денег, сломался, отдали на ремонт через салон в котором приобретали данное изделие. Завтра истекает срок ремонта ровно 45 дней. Смс о том что телефон сделали и можете забрать в пункте выдачи пришла еще 2 недели назад, но в салоне его так и нет. Мы попросили адрес и контакты где производился ремонт, позвонив туда, нам ответили что данное изделие к ним на ремонт не поступало и отправляют снова нас в салон. Там никаких данных нам не предоставляют. Как поступить в данной ситуации. Могу ли я завтра же требовать возврата полной суммы?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Можно потребовать возврата его стоимости, а если он сейчас стоит дороже то новую цену, для этого необходима письменная мотивированная претензия.

Спросить

Добрый день. Пишите претензию продавцу и вручайте ее под роспись. Только так Вы потом докажете, что вообще обращались, а не просто сидели дома и ждали "у моря погоды"

Спросить

Можете завтра на основании ст18 закона о защите прав потребителей требовать возврата всей суммы а еще вам не помешает написать жалобу в Роспотребнадзор

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России