Проблемы с гарантийным ремонтом - возвращение денег или отремонтированный телефон?

• г. Саранск

Я купила телефон, проходила с ним 43 дня, после чего он сломался. Отдала в магазин на гарантийный ремонт. Прошло 46 дней, пошла за телефоном. Ни телефона, ни денег. Говорят, что телефон отремонтирован и на днях прибудет в город. Я составила претензию с просьбой вернуть деньги. Продавцы доказывают, что телефон был отремонтирован в срок, а на привоз товара с ремонта эти сроки не распространяются. Кто из нас прав?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

вас это не волнует вы в прописанный срок не можете пользоваться им. подавайте на них в суд.

Спросить

Добрый день! в данном случае правы вы, а не продавец.

Спросить