Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ответственность за перегоревшие лампы - обмен или возврат?
₽ VIP

28.08.2009, 22:03
• г. Москва

Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь розничной торговлей (электрика: лампы, светильники, провод и т.д.). У нас продаются энергосберегающие лампы, когда мы их продаем, то каждую проверяем. Покупатель уходит, а "через месяц" (грубо говоря) лампочка перегорает. Кто несет за это ответственность, и подлежат ли они замене или возврату? И еще подлежат ли рабочие лапы обмену и возврату?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Евгений!

Я перед тем как Вам ответить полазил по интернету. Нашел кучу ГОСТов.

Если по всем параметрам Ваша продукция соответствует им -чувтвуйте себя спокойно.

И пускай пробуют оспорить в суде. Вы придете туда с документами!

Удачи!

Виктор Николаевич.

Спросить

Здравствуйте, Евгения. Рабочие лампы обмену или возврату подлежат. А вот с перегоревшими.. С одной стороны на них устанвливают гарантийные сроки и если лампа перегорела в течение гарантийного срока, вроде бы можно предъявлять претензии. С другой стороны, как докажет покупатель, что это именно та лампа, которую Вы ему продали? И как доказать, что не было например скачка напряжения, от которого перегорела лампочка? Вопросов больше чем ответов.. причем вопросы к производителям.

Для рекламы своих лапм понаустанавливали гарантийных сроков, а сначала надо было бы о правовых аспектах подумать. Обещаю вернуться к этому вопросу, если узнаю что-нибудь интересного и полезного.

С уважением, Виталий Борисович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России