Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с умной эмалью для ногтей - почему она снимается сама и как разрешить проблему

26.10.2015, 12:45
• г. Миллерово

Купила в аптеке умную эмаль для ногтей, после нанесения через 1-2 часа она сама снимается сплошным слоем с ногтя. Я считаю, что это не нормально. Обратилась в аптеку с просьбой заменить, мне отказали. Им нужно заключение экспертов о браке. Что делать? Правы ли они?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Это их обязанность - получить такое заключение. НО надо также понимать, что если эксперты заявят о том, что товар качественный, то они вправе по ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребовать стоимость экспертизы с покупателя

Спросить

Добрый день.

Экспертизу должен провести продавец, т.е. сама аптека (п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Обратитесь письменно, вручить под роспись претензию и товар по акту приема-передачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России