Проблемы в получении справки о несудимости - задержка и отсутствие информации о документах
Мне нужна была справка о несудимости, я подала документы на ее получение в госуслугах г.Раменское. У меня есть выписка оттуда: документы поданы 18 сентября, срок исполнения 30 календарных дней. Чуть больше, чем через месяц я пошла забирать справку, но оказалось, что она не готова. Я ходила туда и звонила каждый день, но справки все нет и нет... Сегодня я снова пошла туда, и девушка на ресепшене сказала, что скорее всего, документы просто пролежали месяц у них, и их отправили только тогда, когда я впервые пришла за справкой... И что ждать мне еще не меньше месяца... что мне делать? Справка мне нужна была для отъезда в другую страну, к мужу! Из за халатности сотрудников все мои планы рушаться, и никто мне не может ответить о движении моих документов и точных сроках, и с кого спрашивать, и куда обращаться... а может они вообще потеряли мои документы. Подскажите, как теперь быть, как получить уже мою справку, и действовать? Заранее спасибо.
Жалуйтесь в прокуратуру.
СпроситьНапишите жалобу в прокуратуру.
Спросить