Украдены деньги с пластиковой зарплатной карты - банк отказывается помочь, идет расследование

Мошенниками были списаны деньги с банковской карты сбербанка владелец карты позвонил на номер телефона который был указан в смс о том что карта заблокирована и общался якобы с сотрудниками банка сообщил номер карты и код который был выслан мошенниками на номер телефона с карты было снято 30 тыс рублей (написали заявление в полицию а в банке отказались принимать какое либо заявление ничем не мотивируя тупо сославшись на то что сами виноваты мы вам помочь не можем... Скажите как поступитт и что делать. Есть ли вероятность что полиция поможет. Или возможно банк может уточнить куда денаши были направлены и вернуть их помогите советом юристы.

C моей кредитной карты, принадлежащей Сбербанку России, были украдены деньги. Заявление в полицию и Сбербанк России подала в тот-же день. В Банке сказали, что в течении 30 дней будет дан ответ по данному заявлению и пояснили, что Банк не обязан компенсировать украденные деньги, так как я виновата в случившемся. Что делать? Как и где добиться справедливости?

С зарплатной карты СберБанка моей матери были списаны д/с через мобильный банк, через определёное время была обнаружена кража. Написали заявление в банк и в полицию. В банке о возврате д/с нам отказали, в полиции возбудили уголовное дело. Есть ли смысл подавать заявление в суд, многии юристы мне сказали что дело безвыигрышное.

Такой вопрос. Был украден 8 октября телефон и зарплатная карта. Но вовремя не успела заблокировать карту и сняли все деньги которые были на карте и взяли ещё кредит. 9 октября было написано заявление в полицию. Сейчас полиция говорит что идёт расследование, но никаких результатов нет. А первый взнос по кредиту уже должен был оплачен. Что в данной ситуации можно решить с кредитом, который я не брала?

В МТС банке 21.12.2012 года по поддельным документам на мое имя оформили кредитную карту на 5000 рублей. Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком. Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк (МТС банк) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС не мое и это очевидно. Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал. Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы (есть в приложении) в эти банки и вопросы были сняты. В МТС банке в течении семи месяцев не было не одного оповещения о том, что я им что-то должен и узнал я об этом заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.

У меня списали деньги с карты Сбербанка без моего согласия. Попросту украли мошенники. Заявление было направлено и в полицию и Сбербанк. Завели уголовное дело. Сбербанк отказался возмещать ущерб в 10 тыс. рублей. Полиция ссылается на банк. Деньги полиция нашла куда были переведены на карту. Второй год даже ни о чем не оповещают. В конце этого же года с карты другой. Но тоже Сбербанка списывают еще 10 тыс руб. Заявление в полиции о факте хищения не подтверждают. Видно понравилось банку воровать у молчунов. С банком больше не сотрудничаю. Что предпринять в свою защиту? Подскажите пожалуйста? Не являюсь богатым человеком чтобы обеспечивать банки.

Мой сын попал в неприятную ситуацию. Мы с ним работаем в одной фирме. У фирмы со Сбербанком заключен зарплатный проект. В ноябре 2013 года зарплатная карта была перевыпущена. При оформлении документов главный бухгалтер компании передала в Сбербанк старые сведения клиента (сына), хотя у нее были новые сведения. Он к этому времени поменял паспорт и мобильный телефон. При вручении зарплатной карты в офисе компании сыну была выдана кредитная карта visa в рамках зарплатного проекта. Картой сын не пользовался, пин-код не вскрывал. В июле месяце он получил письмо из Сбербанка с требованием оплатить задолженность по кредитной карте. Когда он обратился в банк за разъяснением ситуации, оказалось, что новый владелец телефона произвел 33 операции и при помощи онлайн-банка полностью выбрал лимит карты. Мы взяли подтверждение в ОАО Вымпелком, что с 2012 года расторгнут договор на мобильный номер, при помощи которого сняты деньги, написали заявление в Сбербанк о списании долга, приложили справку из Вымпелкома, копию нетронутого конверта с pin-кодом. Через месяц банк дал ответ, суть которого в том, что сын должен был отключить мобильный банк. Но ведь сын не знал, что карточка привязана к старому телефону, ведь он не был инициатором ее выпуска, банк сам ее выпустил и привязал к ней старые данные. При вручении зарплатной карты сотрудник банка давал на подпись документы. Он даже не поставил в известность, что выпущена кредитная карта. Мне при вручении зарплатной карты тоже вручили кредитную Когда я попробовала отказаться от нее, сотрудник банка сказала, что это условие банка и что я за нее расписалась. Оказывается в пакет с документами на зарплатную карту было вложено заявление на кредитку. Сын написал заявление в полиции. Там ему объяснили, что скорее всего дело не откроют, так как еще и банк пострадавшая сторона. А из Сбербанка пришло новое письмо, уже с угрозами передать дело в специальный отдел по работе с должниками. Подскажите, пожалуйста, как нам быть. Ситуация безвыходная.

Были сняты денежные средства с карточки сбербанк через мой мобильный банк два раза по 3000 тыс. руб. За день до снятия денежных средств перестал работать мобильный банк. (т.е смс оповещения не приходили) после выписки из банка узнали что деньги были перечислены на ОАО МТС. Я этой операции НЕ ВЫПОЛНЯЛ И НЕ ПОДТВЕРЖДАЛ! Сбербанк сказал обращаться в полицию, а в полиции четко дали знать что деньги не вернутся, но заявление приняли.

Вчера у сына сняли деньги с карты-5300 руб. Обратился сразу в сбербанк. Карту заблокировали. Заявление не приняли. Сегодня пошла вместе с ним (сыну 18 лет), написали заявление на перевыпуск карты и заявление не приняли снова, сказали у них пока не отражается последняя операция и отразится примерно через 4 дня. Позвонила заведующая банка позже и объяснила что она сделала запрос и видит что деньги ушли через мобильный банк на карту какого то постороннего клиента. Мобильным банком сын не пользовался давно, так как сломан телефон и симкарта, к которой привязана карта банка, лежит заблокированная дома уже года 1,5.Сказала что мы можем обратиться в милицию с заявлением, так как сами виноваты-не отключили мобильный банк во время. Они ничем помочь не могут и остальное наша проблема. Какие наши действия? Спасибо!

Меня интересует следующий вопрос: как грамотно составить заявление в банк о проведении внутреннего расследования по факту мошеннических действий, а именно: с зарплатной банковской карты украдена денежная сумма в размере 8155 р.Карта не была утеряна, никаких смс-уведомлений или смс с просьбой подтвердить какие-либо денежные операции с помощью паролей и т.д. на телефон не поступало! При обращении в отделение банка получили распечатку последних операций и нам было рекомендовано обратиться в отдел полиции для подачи заявления! О заявлении в сам банк для проведения внутреннего расследования мы не услышали ни слова.