Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы после 3-х гарантийных ремонтов - требовать замены смартфона или возврата денег?

30.10.2015, 14:04
• г. Москва

Можно ли потребовать замены смартфона или возврата денег после 3-х гарантийных ремонтов.

У смартфона отклеился экран и были другие проблемы возникшие из-за этого. Случай признали гарантийным и отправили телефон в ремонт в сервисный центр. Находился на ремонте неделю. Когда пришла забирать выяснилось, что не все проблемы устранены, хотя об этом было заявлено. Отправили на ремонт еще раз, починили снова за неделю, при починке были использованы оригинальные детали, которые не использовались при первом ремонте (в первый раз просто приклеили экран, во второй раз поменяли еще аудиоразьем).

Расписалась в актах, что претензий не имею, телефон забрала, но по приходу домой выяснилось, после того как телефон разрядился и выключился, что аппарат не заряжается и не включается. Что-то сломали уже в сервисном центре. Кроме того экран приклеен плохо (хотя и расписалась что претензий не имею), что может оказывать прямое влияние на свойства телефона заявленные производителем - смартфон водостойкий, но с плохо прикленным экраном уже нет!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете требовать. Если отказывают, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги