Скажите в течении какого времени банк обязан рассмотреть письмо о реструктаризации кредита?

Вы понимаете, банк Вам рассмотрит и откажет, и дальше что ? Он не обязан реструктуризировать кредит, если нет на то его доброй воли, поэтому вот эти все "наезды" на банк типа "Вы обязаны рассмотреть письмо в такой-то срок" по меньшей мере непродуктивны... и смысл в вопросе, так как Вы его ставите = 0.

Вопрос о сроках рассмотрения обращения граждан предусмотрен

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 02.05.2006 N 59-ФЗ

"О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Настоящий Федеральный закон (далее - Закон) является первым комплексным российским нормативным правовым актом, регулирующим порядок обращения граждан в государственные органы и органы местного самоуправления и порядок рассмотрения обращений граждан указанными органами и должностными лицами.

Как видно из текста закона он распространяется только на гос. органы и органы местного самоупраления. Таким образом, срок ответа на обращения граждан в банк законодательно не урегулирован. Данный вопрос решаеся по усмотрению банка и закреплен внутренними инструкциями.

Виталий, к ответу коллег добавлю, что банков бояться не следует. Во-первых, неустойки (штрафы, пени), которые они предлагают платить, успешно оспариваются в судах; во-вторых, загруженность службы судебных приставов должна сделать их заинтересованными в мирном разрешении споров. Именно эти два обстоятельства следует использовать в переговорах с банком; неуверенность в себе является тем фактором, который позволяет банкам получать от граждан и юридических лиц в добровольном порядке неустойки, которые фактически ведут к обогащению. Если переговоры с банками не увенчаются успехом и потребуется помощь в ведении дела в суде, готов её оказать.