РНКБ... банк заблокировал карту матери на которую поступает пенсия. Она после 3-х инсультов и у нее в добавок два вида рака. Была задержка по выплате процентов я сходил к ним в офис объяснил ситуацию. Вежливо поговорили представитель пообещала, что завтра ее разблокируют и это завтра уже месяц как прошел. Мать не движется сама в банк не поедет. При моем повторном посещении офиса сказали, что нужна доверенность от матери заверенная нотариально. У меня нет возможности осуществить их требование по финансовым причинам... что делать?
Добрый вечер!
Если нет возможности лично обратиться или по доверенности, то остается возможность составить письменное обращение и отправить его "почтой" от имени и по месту проживания матери заказным письмом с подробной описью вложения. В банке уточните адрес, куда направить обращение, и возьмите образец заявления.
Также можно позвонить на горячую линию банка и там оставить свое обращение. По крайней мере, большую часть вопросов можно решить по телефону не обращаясь в офис банка.
Удачи!
Спросить
