Проблема с переброской фотографий с нового смартфона - есть ли возможность обменять товар или вернуть деньги?

Уважаемая Наталья! Выражаю свое несогласие с комментарием коллеги Левичева Дениса Александровича по следующим основаниям: с 24 ноября 2011 года Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 (http://base.garant.ru/12191679/) введен в действие Перечень технически сложных товаров, в который включено оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Разъясняю Вам, что предъявление требований о возврате уплаченной за товар суммы возможна в зависимости от времени и обнаружения недостатка в Вашем смартфоне.

В течении 15 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении любого недостатка производственного характера потребитель по своему выбору вправе предъявить любое из требований предусмотренных ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно:

- потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Резюме: продавец обоснованно отказала Вам в обмене смартфона или его возврате по причине отказа от исполнения договора купли-продажи.