Проблемы с покупкой - возникли пятна на купленных кожаных сапогах, магазин отказывается поменять
Я купила кожаные сапоги светло-коричневого цвета, при попадании на них воды появляются темно-коричневые пятна. Одевала их один раз до работы, я не знала что такое возможно и меня не предупредили в магазине. А когда пришла в магазин на следующий день менять отказались и вобще сказали вы что пункт проката обуви нашли! Написала притензию в двух экземплярах, один у них а другой у меня с их подписью. Его вобще проигнорировали, экспертизу мне не зделали и даже не позвонили. Я ходила в защиту прав потребителе, но и там сидит кккая то женщина в возрасте и говорит дефектов нет, я говорю вон даже клей виден. Начала обьяснять ей даже продавцы не сказали что такое может быть, она и говорит а от куда они знают, я говорю так они на то и продавцы они это должны знать. Вобщем теперь не знаю что делать сапоги лежат.
Может обратиться Роспотребнадзор для начала.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация