Проблема с размером кольца - как вернуть или обменять приобретенное изделие?
Сегодня купила кольцо без примерке, на ценнике стоял размер 16,5. По прибытию домой обнаружила, что на внутренней стороне кольца размер стоит 17, 5. Ценник и чек сохранены. Смогут ли мне обменять кольцо или отдать деньги?
Алина, добрый день!
будут сопротивляться, но попытайтесь договориться, сама была в такой ситуации, поменяли. Только пораньше обратитесь.
всего доброго,
Спросить
Приобретено золотое кольцо без примерки. По ценнику заявлен размер 17,5. А дома выяснилось, что кольцо 18,5. Ценник срезан. Согласно Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней п. 12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежа. Обязаны ли нам поменять кольцо на размер, соответсвующий размеру, указанному на ценнике? Спасибо.
вы ответили на свой вопрос, к тому же срезали бирку. И доказать что эта бирка от этого кольца и размер не соответствует заявленному увы. Только если магазин пойдет вам на встречу. Но делать они этого не обязаны.
СпроситьВ магазине, при примерке, на товаре обнаружено 2 ценника, а именно, ценник магазина, с суммой соответствующей при проведении продажи на кассе и ценник поставщика из другого магазина с ценой ниже, чем на ценнике магазина, в котором совершалась покупка. По какой цене должны продать вещь?
Наталья, нужно ориентироваться на ту цену, которую указал в ценнике магазин, где вы приобретаете товар. Естественно, что у поставщика цена будет ниже, но по этой цене товар приобретает магазин, а покупателям продает со своей наценкой.
СпроситьКак мне быть. Купила месяц назад серебренное кольцо с камешком. Сегодня обнаружила, что камня нет! Могу ли я обратится в магазин, где приобретала кольцо, с просьбой о возврате денег или обмене кольца? (Чек и бирка от кольца сохранились)
Подскажите пожалуйста, как мне быть. Купила месяц назад серебренное кольцо с камешком. Сегодня обнаружила, что камня нет! Могу ли я обратится в магазин, где приобретала кольцо, с просьбой о возврате денег или обмене кольца? (Чек и бирка от кольца сохранились)
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
Спросить
К сожалению, ювелирные изделия в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 номер 172, обмену и возврату не подлежат даже если они надлежащего качества.
СпроситьКупила шоколад на ценнике стояла цена 56,5 р.в ценнике 109, под товаром стоял ценник от 100 гр шоколадки, а она оказалась 200 гр,возврат не сделали, мотивируя тем что ценник от другого товара, я оставила жалобу, какой статьей руководствоваться?
первый ответ неверный - вам не дали информацию о товаре - руководствуйтесь ст.ст. 10 и 12 ЗолЗПП
Пишите претензию, при отказе - в суд
СпроситьПроконсультируйте, пожалуйста. Купили серебряное кольцо больше трёх недель назад в подарок. Сегодня заметила, что не хватает камня. Бирка на кольце, чек сохранен. Вернут ли мне деньги?
Здравствуйте, это уже вряд ли , это нужно было проверять на месте Кристина, но обратиться можете, если продавец порядочный, то вернут
СпроситьНежен совет по следующей дорожной ситуации.
Кольцо, на котором можно проехать только прямо (только после открытия шлагбаума за кольцом) или развернуться. Справа улица с односторонним движением в сторону кольца, соответственно на кольце стоят знаки "кирпич" и "Поворот направо запрещен".
Я проехал по кольцу эту улицу, и ЗАДОМ заехал на нее (прижимаясь к правой обочине). Наблюдавшие это сотрудники ДПС написали мне по 12.15. ч.4.
Законно ли это и могу я в суде говорить о невиновности или о 12.14. ч.2. И о чем лучше просить?
Заранее благодарен.
Леонард,
1) в ч.4 ст. 12.15 КоАП не сказано "въезд только передом" или "задом", поэтому (скорее всего) действия ИДПС законны
2) ч. 2 - не пройдет
3) просить лучше о применении минимального наказания
С уважением, Александр
юрист, налоговый консультант
подробности по адресу http://www.advocatshmelev.narod.ru/
СпроситьСкажите пожалуйста, я купила золотое кольцо, прошло 20 дней у меня из кольца выпало 3 камня. Можно ли вернуть деньги или обменять кольцо!
Добрый вечер. Вы можете обратиться с претензией на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Пускай делают экспертизу и возвращает вам денежные средства. Всего хорошего приятного вечера.
Спросить
Уважаемая Ирина г. Вологда!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 07.04.2017 г.
СпроситьВ ювелирном магазине купила два кольца. Сдала старые золотые украшения (4.178 т. р),РАЗНИЦУ ДОПЛАТИЛА НАЛИЧНЫМИ (7 Т.Р). Дома одно из колец мне не понравилось, бирки и ценник я не срезала, все есть. Могу ли я это кольцо обменять на серьги с доплатой?
Нет, Ирина, нельзя! Основания:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Спросить
Да, т.к. это брак. в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
