Можно ли вернуть матрас в Ашан, не указав высоту на ценнике?

• г. Москва

Можем ли мы вернуть матрас в Ашан? На ценнике магазина не была указана высота матраса. Когда распаковали дома, он оказался маленьким: 9 см, а нам нужен: 20 см. По телефону обещали принять, а когда мы приехали сдавать, принимать отказались. (Отказывают, ссылаясь на то, что матрасы входят в перечень товаров, не принадлежащих возврату - мебели. Но там только пружинные матрасы, а я нас беспружинный)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, можете обменять в течении 14 дней.

Спросить