Могу ли я отказаться от двух украшений и вернуть полностью потраченную сумму?

• г. Москва

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за ювелирное изделие. Товар был приобретен во время акции 2 по цене одного. Один чек на две покупки, второе украшение шло в подарок (как объяснила продавец-получилась скидка равная цене украшения с наименьшей стоимостью). Через день обнаружила брак изделия(с наибольшей стоимостью) и отдала на экспертизу, с указанием требования вернуть деньги. Второе украшение принять отказались, сказали до конца экспертизы оставить у себя. Экспертиза подтвердила наличие дефекта, однако сумма выплаты только за первое украшение. Могу ли я отказаться от двух украшений и вернуть полностью потраченную сумму?

Читать ответы (0)
Сергей
29.09.2019, 17:56

Нарушение материального права - Ювелирный магазин снизил скидку на украшения со 45% до 35%

В ювелирном магазине выбрал в подарок два совершенно разных украшения из серебра. На витрине значилось, что от указанной цены действует общая скидка на любое изделие 45%.Однако продавец в устном порядке порекомендовала купить эти изднлия по акции "два по цене одного".Не особо вникая я оплатил покупку, они внесли изделия каждое по отдельности в общий чек. Чуть позже я обратил внимание, что скидка составила не 45% ,а 35%...за счет этой якобы акции, т.е. если бы покупал каждое изделие отдельно, то сумма покупки была бы на 3000 руб. дешевле. Полагаю, что нарушено мое материальное право. Не отказываясь от покупки я могу потребовать просто переоформить чеки по отдельности и,с возмещением переплаченной суммы?
Читать ответы (3)
Kristina
27.11.2016, 04:41

Как вернуть ювелирные серьги с срезанной пломбой из-за неудобной застежки

Хочу вернуть ювелирное украшение (серьги). приобретены 26.11.16. Пломба с украшения срезана. Чеки и паспорт украшения в сохранности. Причина возврата-неудобство застежки.
Читать ответы (1)
Валерий
12.11.2016, 12:25

Как потребовать возврат наличными за некачественное ювелирное украшение - без чека, только с биркой?

С момента покупки прошёл почти год, по результатам экспертизы изделие признано некачественным (ювелирное украшение), покупалось по безналичному расчёту, (подарок), чека у меня нет, только бирка. Могу ли я потребовать возврат наличными? Спасибо.
Читать ответы (2)
Диана
26.01.2015, 18:33

Столкновение интересов - клиент требует вернуть ювелирное изделие за двойную стоимость из-за несоответствия сертификату EGL

У меня ювелирный магазин. Клиент купил ювелирное изделие с бриллиантом. На бриллиант был предоставлен сертификат EGL. На бирке были указаны характеристики, соответствующие сертификату EGL. Клиент самостоятельно провел экспертизу в геммологическом центре МГУ. По результатам экспертизы характеристики камня оказались ниже заявленных на бирке. Стоимость аналогичного изделия в магазине из-за повышения цен поставщиками выросла в 2 раза. Клиент требует вернуть деньги по новой стоимости украшения (то есть в 2 раза больше денег чем он заплатил), грозит ОБЭПом и РосПотребназдором. От предложения вернуть уплаченные за изделие деньги плюс стоимость экспертизы - отзказался. Кто прав и что мы должны сделать в такой ситуации?
Читать ответы (14)
Ирина
12.08.2013, 22:25

Возможно ли вернуть золотое украшение с жемчугом в магазин?

Купила золотое украшение с жемчугом. Пришла домой и обнаружила на одной серьге царапины. Чек имеется. Бирки с изделий срезала, но не выкинула. Могули я вернуть в магазин украшения?
Читать ответы (1)
Юлия
07.01.2013, 01:57

Возможно ли установить скидку при задержке изготовления ювелирного украшения?

Скажите, я заказала ювелирное украшение, в квитанции об оплате указана сумма и дата получения изделия, деньги заранее я не платила, в срок изделие не было готово, могу ли я заплатить меньшую сумму за товар в связи с тем, что мастер затягивает со сроками?
Читать ответы (1)
Ольга
26.05.2016, 15:49

Передать в ломбард и вернуть пропавшие ювелирные украшения - возможно ли это?

Я недавно обнаружила, что у меня пропало несколько ювелирных украшений (среди них одно дорогое гарнитур серьги и кольцо с бриллиантами), как оказалось это знакомая брата, она давно промышляет такими делами, сейчас она скрывается и изделия сдает в ломбард. Можно вернуть украшения если они заложены, у меня есть чек на это украшения, подарок отца на юбилей...
Читать ответы (2)
Ольга
17.12.2021, 01:12

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Покупатель приобрел товар у продавца. Товар не является технически сложным. На следующий день покупатель обнаружил брак товара и данный товар с пломбой продавца (ювелирное изделие) покупатель сдал продавцу как бракованный по акту, попросил вернуть деньги. Продавец провел проверку качества товара и сообщил покупателю, что производственного брака не обнаружено, просит забрать товар. Однако товар имеет недостаток, который покупателя не устраивает. ВОПРОСЫ: Когда возникает спор о наличии или отсутствии дефекта? Как покупателю правильно забрать товар для проведения экспертизы или обязать продавца провести экспертизу?
Читать ответы (2)