Проблемы с доставкой - Клиент требует компенсацию за задержку, но мы выполнили свои обязательства
• г. Москва
Скажите, мы отправили посылку клиенту, но она где то зависла на почте и 3 недели клиент не может получить оплаченный товар. Сегодня он нам прислал претензию на просрочку сроков и требует возместить. Вопрос, мы ведь выполнели перед клиентом свои обязательства. Он оплатил мы отправели есть документы подтверждающие о отправке товара. А работу почты Россия мы не можем контролировать.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
07.11.2015, 00:29,
г. Севастополь
Регрессом привлекать будете почту, но главный ответчик - это вы, поэтому суд проиграете, если у покупателя нормальный юрист будет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 241
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
63
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 834
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5
594
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
22
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 888
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
252
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4
27 790
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
28
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7
14 733
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
210
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 058
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
155
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 626
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
136
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6
3 208
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
63
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 591
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
60
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9
45
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
863
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
13
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 856
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
7
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
2 478
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
4
Адвокат, стаж 27 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 926
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
1
показать ещё
Москва - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Айгуль
18.02.2019, 18:21
Что делать, если клиент не оплатил посылку наложным платежом на Почте - возврат денег и предпринимаемые действия
Читать ответы (1)
Никита
15.10.2019, 23:56
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Читать ответы (1)
Елена
27.01.2020, 20:46
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Читать ответы (4)
Валерий
04.06.2016, 13:29
Возврат денег при дропшиппинге - С кого обратиться, если товар не подошел и кто несет ответственность?
Читать ответы (1)
Василий
03.02.2020, 19:36
Мошенничество в интернет-магазине - как защитить свой бизнес и клиентов от кибератак?
Читать ответы (1)
Алеся
05.05.2018, 01:48
Клиент требует повторной отправки товара или возврата средств
Читать ответы (7)
Лидия
28.05.2020, 11:16
Притензии клиента на доставку поврежденного товара - правомерны ли требования и кто должен оплатить доставку?
Читать ответы (1)
Лиз
21.04.2016, 18:51
Продавец отправил предоплаченный товар, но клиент не получил уведомлений. Клиент требует полный возврат средств с доставкой.
Читать ответы (1)
Ирина
06.11.2018, 16:57
Получен неправильный товар - как правильно составить и отправить претензию?
Читать ответы (1)