Повышение ежемесячного платежа по кредитной карте Восточного экспресс банка - что делать?
У меня есть кредитная карта Восточного экспрес банка, лимит я сняла, в настоящее время вношу сумму ежемесячного платежа в срок, деньги не снимаю. Пугает то,что каждый месяц банк увеличивает сумму ежемесячного платежа, а пояснить почему не может, консультанты говорят, что система рассчитывает платежи сама, а куда уходят лишние деньги в сторону погашения основного долга или уменьшения срока кредитования не говорят. При заключении договора выдавался график погашения, теперь получается, что он примерный. Боюсь что они будут увеличивать сумму ежемесячного платежа и я не смогу платить.
Потребуйте с них письменных объяснений. Держать в неведении они Вас не имеют права и договор изучите желательно с юристом.
Спросить
У нас ипотека. Не однократно осуществляли досрочное частичное погашение с уменьшением срока кредита, но последний раз уменьшили ежемесячный платеж (кредитный договор позволяет делать и то и другое). Банк прислал обновленный график платежей, при этом срок кредита вернулся к первоначальному соответственно и сумма основного долга возросла, т.е. все ранее сделанные нами платежи по уменьшению срока оказались фактически бесполезными. Перечитал кредитный договор, нигде об этом ни слова, в банковских документах о досрочном погашении это тоже нигде не написано, фигурирует только сумма ежемесячного платежа. О том, что срок кредитования вернется к первоначальному, мы проинформированы не были. Насколько законны действия банка и возможно ли их оспорить?
О законности действий банка в данном случае даже смешно говорить. Полагаю, что это банальная техническая ошибка. Поэтому для начала напишите претензию в банк.
Но, если банк вдруг "упрется", то тогда кончечно в суд.
И ни при каких обстоятельствах не ставьте своей подписи под спорным графиком погашения!
СпроситьДравствуйте! По почте пришла кредитная карта от банка, её активировали, пользовались, платили ежемесячные платежи, но в связи с тем, что платёж зависит не от суммы задолженности, а от кредитного лимита, платёж каждый месяц увеличивался, клиент банка не может платить такие суммы, написала заявление на реструктуризацию-отказ, пошли штрафы и пени, подали в суд с требованиями на уменьшение ежемесячного платежа, в связи с неплатежеспоспособностью клиента, на что оперировать клиенту банка в суде?
Кредитовая карта - один из видов максимального обогащения банками на беспечных клиентах...
В Вашем случае, если уже с Вашей стороны инициировано судебное разбирательство, то лучший вариант пригласить в суд представителя (юриста) специализирующегося по данным вопросам...
СпроситьВзял кредит на машину в русфинансбанке, при заключении консультант говорила, что при досрочном погашении можно либо уменьшить срок кредита, либо уменьшить ежемесячный платеж. Сейчас выясняется, что в договоре указан пункт о ежемесячном платеже п.1, а в следующем пункте п.1.1, что досрочное погашение не освобождает от уплаты ежемесячного платежа из п.1. Т.е. получается у меня такого выбора нету: (Законно ли это? Или теперь только добрая воля банка может позволить пересчитать ежемесячный платеж?
Согласно ч. 2 ст. 810 ГК РФ сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.
Таким образом, при условии уведомления банка о досрочном погашении кредита вы вправе его погасить как полностью так или частично досрочно. При этом, учитывая, что сумма основного долга при частичном погашении снижается, то и размер процентов подлежит уменьшению. В уведомлении о досрочном погашении части кредита также попросите сделать перерасчёт ежемесячного платежа исходя и составить новый график из оставшейся части непогашенного кредита и срока его окончательного погашения.
Положение Банка России от 26.06.1998 № 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками"
Цитата:
3.5. Проценты на привлеченные и размещенные денежные средства начисляются банком на остаток задолженности по основному долгу, учитываемой на соответствующем лицевом счете, на начало операционного дня.
Таким образом, банк обязан Вам сделать перерасчёт процентов. Что касается уменьшения срока кредита, то это уже изменение кредитного договора, которое требует согласия банка и внесение изменений в кредитный договор.
СпроситьУ меня имеется кредитная карта с ежемесячным платежом до 4000 рублей. Сегодня от банка пришло смс сообщение, что мой платеж в этом месяце равен 10000 рублей. Может ли банк в одностороннем порядке увеличивать сумму ежемесячного платежа?
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВ Альфабанке брала денежный кредит в начале 2014 года. 3 месяца оплачивала без просрочек.4 платеж внесла позже графика. Насчитанные проценты за просрочку превысили размер ежемесячного платежа, а с последующих 3 платеже списывали только проценты по просрочке, тем самым увеличивая эти же проценты по просрочке. В банк обращалась с заявлением о реструктуризации долга, составления нового графика погашения, получила отказ. Долг рос в геометрической прогресии. Теперь коллекторы - дочерняя организация банка, они же служба безопасности банка терроризируют меня и мою семью требованием срочно погасить всю сумму долга. Такой возможности нет. Готова предложить банку новый график погашения. Банк не согласен. Кредитного договора на руках нет. Что делать, чтобы банк услышал.
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). Если к Вам пришли домой или на работу - берите телефон, набирайте 02, вызывайте полицию и кричите, что Вас грабят;
д) звонить Вам на работу. Если случилось так, что позвонили Вашему руководителю - сообщите ему, что требуете от него быть Вашим свидетелем в полиции, куда Вы пойдете сразу после работы, и что его неявка чревата административной ответственностью.
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет решение, также подайте в суд заявление о прелоставлении рассрочки исполнения решения суда.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по пени и штрафам банку придется умерить.
СпроситьЗдравствуйте К сожалению банк не выгодно вас "слышать", куда более интереснее начислять вам проценты и штрафы, подождать пока сумма долга не возрастет втрое, а потом получить судебный приказ или решение о взыскании с вас всей суммы сразу.
В вашей ситуации, советую вам инициировать подачу искового заявления в суд с требованием к банку о взыскании страховки, излишне оплаченных %, незаконных комиссии и компенсации морального вреда. Здесь же требовать расторгнуть кредитный договор.
Для более подробной консультации, советую вам обратиться в офис нашей коллегии, юристы изучат ваши документы и предложат варианты решения сложившейся ситуации.
С уважением, Анна Соловьева.
Спросить
Проблема с кредитами? Ощущаете давление от коллекторов и приставов? Выход есть! Банкротство граждан в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2014 г. № 476-ФЗ. Все подробности в личных сообщениях.
СпроситьУ меня есть действующий кредит в банке Тинькофф-кредитная карта. Лимит карты-140000 т.Годовой процент-28,9%Ежемесячный платеж-7000 т.,при этом сумма ежемесячных процентов в 3 раза превышает ежемесячную сумму основного долга. Т.е.при платеже 7000 т.,1600 р.-основной догл,4200 р-сумма процентов, остальное-страховка и услуги банка. В течение 2 лет при платежах от 9000 до 7000 т.,сумма основного долга уменьшилась на 31000 т.р.Остаток долга по карте-109000 т.р.Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с этой проблемой. Договора по кредиту нет, оформлен по интернету, при обращении в банк в предоставлении копии договора отказывают.
Обратитесь в районный суд в порядке, предусмотренном ст.131-132 ГПК РФ, с требованием понудить банк предоставить копии документов по кредитной карте, а также выписку банка по кредитному счету с расшифровкой детализации платежей. Как потребитель финансовой услуги Вы вправе получить эту информацию.
Однако если речь о кредитной карте, то Правила оказания услуг по ней выложены на сайте Тинькофф.
Спросить
Здравствуйте! Есл на сайте банка не размещендоговор публичной оферты, то ВЫ вправе расторгнуть договор на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Вообще активация кредитной карты является заключением кредитного договора
Правила оказания услуг по кредитной карте выложены на сайте Тинькофф.-банка
Вполне возможно, что как таково и нет кредитного договора
Вообще по данной проблеме нужно полностью изучать имеющиеся у вас документы. Поэтому вам лучше обратиться к юристам, специализирующимся на банковских делах
В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии с пунктом 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
Как предусмотрено пунктом 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса.
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом,
СпроситьВы вправе обратиться в райнный суд с исковым заявлением о досрочном расторжении договора кредитования, а так же с требованием предоставления выписок по движению денежных средств по Вашему счету, в соответствии со ст. 451, 819 гк рф.
Спросить
Здравствуйте. Вы же понимали когда оформляли эту на карту на что вы соглашаетесь, видели процентную ставку по кредиту и вас никто не принуждал к заключению договора в этом конкретном банке на условиях, которые в настоящий момент вы считает для себя невыгодными.
В этом случае только договариваться с банком. И вам стоит иметь в виду. Что уменьшение в одностороннем порядке постоянной процентной ставки, а также изменение общих условий кредита при условии, что это не влечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика, является правом кредитора, а не обязанностью ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Спросить
К юристу обращайтесь.
Лично.
Договор по кредиту можно истребовать из банка, если грамотно составить требование.
Ст. 310 ГК РФ не позволяет банку отказать в выдаче копии договора.
Спросить25.01.2014 года мною была получена кредитная карта в АО Альфа-Банк на сумму 38.000 руб. На данный момент кредитную карту после ее перевыпуска я не получала, а банк, без моего ведома, увеличил лимит до 80 тыс. Уведомлений я не получала. Кроме оплаты сотовой связи на сумму 500 руб, никаких расходных операций со счетом я не совершала, однако банк ежемесячно увеличивает мне сумму ежемесячного платежа, и сумма основного долга совсем не уменьшается. На данный момент планирую обращение в прокуратуру для выяснения законности начислений и погашения основной задолженности. Подскажите, насколько правомерны действия банка в увеличении лимита и ежемесячного платежа, учитывая, что расходные операции отсутствуют?
Действия банка согласуются с договором и правилами самого банка, которые указаны на сайте.
Прокуратура не занимается гражданско-правовыми отношениями.
Нужно изучить договор, выслать уведомление о расторжении договора.
Спросить
Без изучения договора между банком и вами правильно ответить на ваш вопрос сложно.
Вы и ваш адвокат вправе обратиться с заявлением (жалобой) в Банк России или позвонить на горячую линию вашего банка и устно подать жалобу или подать претензию или жалобу на сайте банка (в чате) или направить жалобу простой или заказной почтой. Они долны подробно ответить на все ваши вопросы.
Если вы желаете расторгнуть договор между вами и банком по кредитной карте, то вы можете в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и договором направить претензию руководителю банка, потом - подать исковое заявление в районный суд. До подачи иска надо уплатить госпошлину.
Спросить21.06.2019 я заключила договор с банком "Восточный " по программе "Кредитная помощь". Через месяц после заключения договора я написала заявление в банке об отказе на "Кредитную помощь". Картами не пользовалась, платежи не производила. По договору я должна была внести платеж - 1935 руб. После написания заявления мне звонят сотрудники банка и "напоминают" о задолженности. Проценты растут, уже я "должна банку - 3.000. Сотрудники банка говорят, что я не имею права отказаться и всё равно должна платить. Если я уже нарушила договор и не вношу платежи, банк в дальнейшем мне откажет от предоставления кредита. Так почему я должна платить банку +проценты в карман. В договоре нет указаний по поводу расторжения договора. Поясните, пожалуйста, ситуацию.
Здравствуйте, Ирина!
Если это дополнительная услуга, то Вы вправе от нее отказаться и банк поступает неправомерно. В случае, если получения Вашей претензии деньги Вам не вернули, то Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд и требовать возврата денежных средств.
СпроситьИсполнительное производство у пристава, т.к.прошел суд по банковскому кредиту. Имущества у меня нет.
Еще у меня есть кредитная карта мтс банка, лимит был всего 10 тыс. рублей. Давно уже сняоа всю сумму оттуда. Теперь плачу на эту карту ежемесячный платеж 600 руб. И вдруг, узнаю, что счет по этой кредитке арестован, и те гроши, что ложу туда, якобы уходят приставам. Так в банке сказали. Правомерны ли действия пристава? Ведь по сути это не мои деньги, а возвращаю банку. И как банк разрешил, ведь теперь они не могут получит от меня возврат по долгу в виде ежемесячного платежа? Заранее благодарна, Анастасия.
