В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?

Читать ответы (1)

Купила телефон через неделю перестал заряжается как его вернуть если чек потерян?

Купил видеорегистратор, через неделю он перестал работать, чек потерял как вернуть без чека и возможно ли это?

Проблемы с беспроводными наушниками - обрыв связи, нерабочий зарядный провод и отказ фирмы от возврата денег

Проблемы с новым мобильным телефоном - возврат денег возможен после 2 месяцев?

Купили телефон, перестал работать через неделю. Могу вернуть деньги.

Что делать, если купленный телефон перестал работать и продавец отказывается вернуть деньги?

Как вернуть деньги за телефон с неполадками, купленный с гарантией 3 месяца?

Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?

Прошло 4 недели после экспертизы, магазин отказывает в возврате денег за неисправный телефон. Как вернуть свои деньги?

Но как быть, если срок двух недель кончается, а магазин и сервисные центры не работают, в связи с праздниками?

Заголовок - Возможно ли вернуть бракованный сотовый телефон и получить возмещение денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59