Как вернуть телефон в магазин и получить компенсацию за него, учитывая гарантийный срок и проблемы после предыдущего ремонта?

Question

Как мне вернуть телефон в магазин и вернуть за него потраченные деньги? Гарантийный срок тел. составляет 3 года, прошло только 6 мес. месяц назад сдавала его на ремонт, через 2 недели они вернули мне телефон, но стало ещё хуже. Знаю, если я сейчас обращусь по поводу возврата, они опять отправят тел. на ремонт. Что делать?

Сергеева Ольга Владимировна · Answer

Заявить требование именно о возврате денежных средств. Так в претензии и указать:,...,Ремонт не производить. Отказываюсь от исполнения договора купли продажи. Прошу вернуть денежные средства....,,. Для удовлетворения требования- должно быть заключение СЦ о том, что недостаток неустранимый.

Краснощек Александр Николаевич · Answer

Согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как вернуть телефон в магазин и получить компенсацию за него, учитывая гарантийный срок и проблемы после предыдущего ремонта?

Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?

Как вернуть деньги за неработающий телефон в магазине по закону?

Сказали если бы прошло бы только две недели то они бы вернули деньги а так только забрали на ремонт.

Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?

Отказ от гарантийного ремонта - как защитить свои права в случае неправомерного отказа магазина

Проблемы с телефоном на гарантии - возможность обмена или возврата денег

Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?

Проблемы с гарантией - На что можно рассчитывать после истечения срока гарантии?

Проблемы с гарантией - муж не может получить деньги за сломанный лобзик

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59