Проблемы с батареей - Могу ли я потребовать замену телефона или батареи?
Я купил телефон вчера
андройд, и только сегодня заметил что он разряжается быстро
вчера всё было хорошо, сегодня за минут 15 разрядился со 100% до 0%
могу ли я потребовать чтобы заменили батарею? Или телефон?
Это брак производственный. Пишите претензию на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей и требуйте или заменить товар на аналогичный или вернуть деньги.
СпроситьДа, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация