Сложная ситуация с Египтом - турагенты грубят и не предлагают альтернативу, принуждая к поездке в Турцию
Опишу в кратце, ситуация с Египтом очень сложная,11 числа у нас был вылет туда, в связи с этим вылет отменили, тураператор не выходил на связь пока сами не пришли туда, на что была очень грубая и хамская обстановка с их стороны, предложили они нам Турцию, мы отказались, т.к. там 15 градусов и что там делать детям, тайланд далекий перелет, мы написали заявление на возврат денег, т.к.в связи с остановкой рейсов и альтернативу предложить они не могут. Прошли сутки они звонят в грубой форме кричат, что либо сейчас вылетаете в Турцию, либо мы анулируем договор с вами за отказ от услуг агенства и бросают трубку. Телефон горячей линии который целый день показывают по телевизору не доступен. Что за ужас, ведь в договоре написано, что если вылет отменяет правительство то возврат тура 100%
Да, все верно. Вам должны вернуть полную стоимость. Имеете право подать досудебную претензию туроператору
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация