Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленными по акции обувью - осыпается кожа и появляются микротрещины. Магазин отказался проводить экспертизу и вернуть деньги. Кто должен оплатить экспертизу?

08.11.2015, 21:44
• г. Москва

Купил обувь по акции со скидкой 50% - кожаные зимние ботинки. Но через два дня на обоих ботинках кожуркой начала отходить эта самая кожа, и так по всему носку. Плюс вокруг швов какие-то начали появляться микротрещины. В магазине в первый раз сказали, что обувь была по акции и продавалась без гарантийного талона, проводить экспертизу отказались и возвращать деньги тоже. Во второй раз пришел в магазин уже с оформленной претензии, тогда нам назначили экспертизу. Подскажите, как быть? Владелец магазин утверждает, что экспертизу должен я оплачивать.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Экспертизу обязан оплачивать продавец, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". настаиваете на экспертизе, скажите, что обратитесь в роспотребнадзор. Не согласятся - обращайтесь в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Экспертиза проводится за счет продавца. Вручите письменную претензию продавцу надлежащим образом: под роспись либо путем направления заказным письмом.

Спросить

18 п5 закона- проверка качества товара при вас и проводится бесплатно

Спросить

А если все-таки по данным экспертизы я окажусь виноватым? То все равно продавец? (просто как-то настораживает меня независимость экспертизы, т.к в первый раз владелец магазина вел себя совсем иначе)

Спросить

Гарантии на ботинки нет - это может как-то повлиять?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация

показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги