Может кто захочет помочь в данной проблемме и стоит ли вообще связываться c таким беззаконием?
Помогите в данной вопиющей ситуации.
В нашем доме проложили интернет. Компания которая оказывала в течении года нашему дому услуги, недавно предложила новые тариф - за 30 долларов неограниченный объем траффика.
Я решил перейти на данный тариф, так как в договоре ясно прописано, что за абонентскую плату в 30 долларов пользователь получает неограниченный по объему траффик. Поработав на этом тарифе около 15 дней, компания высылает мне уведомление о расторжении договора, обосновывая его тем, что я якобы использовал интернет в коммерческих целях и превысил суммарный объем скачиваемого трафика всего дома. На самом деле я скачивал только музыку и фильмы (большие по объему), используя файлообменную сеть Интерента. По словам клиент-менеджера, я превышаю скачиваемый траффик, и у них есть подозрения, что я использую интернет в коммерческих целях. Причем все это, "по их подозрению" (ключевое слово).
А в уведомлении они уже утвержадют, что я использую интернет в коммерческих целях и прелагают перейти на старый тариф, либо отключат.
Как же так - в договоре неограниченно, а как подключился так сразу ограниченно?
Вопрос.
Имеет ли фирма право расторгнут со мной договор в одностороннем порядке в такой ситуации.
Нарушает ли фирма права потребителя заведомо вводя его в заблуждение, давая расценки, и указывывая в договоре о неограничении по объему скачиваемой информации по тарифу?
И что, это вообще значит в коммерческих целях?
Как мне поступать - подавать на них в суд?,
Можно ли выиграть дело,
Может кто захочет помочь в данной проблемме и стоит ли вообще связываться c таким беззаконием?
Расторгнуть договор можно только по обоюдному согласию сторон. Без Вашего согласия компания может его расторгнуть только обратившись в суд. В суде она должна привести основания, достаточные для расторжения договора - нарушение Вами существенных условий договора. Поскольку Вы ничего не нарушали - сами понимаете. Но раз в суд они не обратились - вправе обратиться Вы. Но "овчинка выделки"? Не говоря о том, что сама компания будет по-тихому Вам пакостить...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 52 из 47 429 Поиск Регистрация
Проблемы с подключением интернета - отсутствие информации о тарифах и требование оплатить год вперед.
Ограничение интернет-трафика нового оператора сотовой связи - нарушение прав потребителя и возможные действия
