Проблемы с звуками в двигателе автомобиля Volkswagen Polo - как добиться выполнения обязательств автосалона?

09.11.2015, 09:02

• г. Вологда

Меня зовут Александр. У приобретенного автомобиля фольксваген поло при запуске холодного двигателя слышатся, примерно с минуту, посторонние звуки в моторном отсеке. При обращении в салон мне предложили заменить поршневую группу, якобы имелся дефект в партии двигателей, устанавливаемые на эти авто. Сказали-сделали. Заверили, что все, больше стуков не будет. К сожалению история повторилась. Пока в салон не обращался. Но похоже, что с заменой поршневой меня обманули. Подскажите, пожалуйста, что в этой ситуации предпринять, чтобы автосалон выполнил свои обязательства. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

09.11.2015, 09:06,

г. Санкт-Петербург

В данном случае налицо существенный недостаток автомобиля (недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения), поэтому Вы вправе требовать либо замены автомобиля на автомобиль другой марки, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Для начала отправьте претензию, не разрешится вопрос в претензионном порядке - обращайтесь в суд. Лучше воспользуйтесь очной помощью адвоката, потому как дело не самое простое.

Спросить

Юрист

Онянов Е.Б. 4.5

09.11.2015, 09:07,

г. Екатеринбург

Обращайтесь в автосалон с Претензией, в ней укажите повторность обращения и опишите ситуацию.

Можно написать в Фольксваген, чтобы контролировали вашего дилера

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

09.11.2015, 09:11,

г. Ростов-на-Дону

Нужно подавать претензию и требовать устранения недостатка.

Если отказ, тогда обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу. По ее итогам можете потребовать возврата денег или замены автомобиля на новый.

Спросить