Нарушение сроков поставки товара - что делать в случае несоответствия дизайнерскому проекту?
В магазине оформлен и полностью оплачен заказ на поставку товара. Поставщик (магазин) сорвал сроки поставки, мотивируя тем, что где - то перепутали заказанный товар и предлагают еще подождать или вернуть деньги. Товар (керамическая плитка с рисунком) должен соответствовать определенному дизайнерскому проекту и нарушение его приведет к необходимости его (проекта) перепроектирования. Что делать?
Мы сделали заказ на керамическую плитку. Оформлена заявка на поставку (просто перечень товара, без договора) и оплачена нами полностью. Плитка под заказ - срок поставки 2 недели. Имеем ли право оформить возврат плитки, без оплаты транспорных расходов, которые понес магазин. Плитка нами еще не получена.
ст.26.1 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Имеем ли право оформить возврат плитки, без оплаты транспорных расходов, которые понес магазин. Плитка нами еще не получена.
Транспортные расходы мы должны оплачивать?
СпроситьПри отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЗаключили договор на поставку товара (межкомнатные двери) со 100% предоплатой. На сегодня товар не поставлен с задержкой сроков поставки на 40 дней. Деньги за товар магазин предлагает вернуть покупателю. Просьба предоставить образец претензии поставщику за задержку поставки и выставлением пени за 40 дней.
Вы можете взыскать с поставщика неустойку 3% в день, моральный ущерб и штраф в размере 50% от всех сумм. Претензия простая письменная форма с указанием когда был заключен договор, какая сумма денег была оплачена и когда и расчет неустойки, морального вреда и сумма штрафа. если откажут в их выплате обращайтесь с иском в суд.
СпроситьБыл оплачен счет на изготовление и поставку товара. Оплачено 70 %. Срок поставки определен устно. Поставщик товар не поставляет. Как написать претензию и на какие статьи ГК обратить внимание.
Скажите пожалуйста у нас аукцион на поставку товара разыграется 18 числа, срок поставки товара допустим 10 календарных дней, бухгалтерия говорит что вся поставка товара должна пройти до 25 числа этого месяца, а почему нельзя поставку товара перенести на начало нового месяца например январь, если поставщик оплатит в сроки поставленный товар. Спасибо за ответ заранее.
Наша Компания из Томска оплатила счет на товар на сумму 117000 р. Московской Фирме. Договор купли-продажи, поставки не заключался. В счете сроки поставки оговорены не были. Поставщик уверял, что Товар имеется в наличии, и его отгрузка состоится после получения денег на счет Поставщика. После оплаты и поступления средств на счет Поставщика прошло уже больше недели (10 дней), и есть опасения, что поставка затянется, что не удовленворяет нас как Покупателя, т.к. приобретаемый Товар подлежит перепродажи. Его ожидает уже Наш Покупатель. Не хочется его подводить по срокам, тем более, что своего Покупателя мы также уверили в скорейшей поставке и наличии Товара на складе Поставщика.
Каким образом возможно истребовать деньги уплаченные за поставку товара, который нам не был поставлен. Даже если Товар и может быть поставлен, то в настоящее время он нам уже не будет нужен, т.к. ведутся переговоры о поставке с другой фирмой.
Очень прошу ответить на вопрос и порекомендовать алгоритм действий.
Договор считается заключенным не только путем составления одного документа, но и путем обмена различными документами по почте, факсу, электронке и т.д. (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Если до момента оплаты счета у Вас была какая-то предварительная переписка, счет Вы оплатили в сроки, указанные Вашим продавцом, то можно считать, что договорные отношения у Вас установлены (п.3 ст. 434, п.3 ст. 438 ГК РФ). Если в имеющейся у Вас переписке нет никаких упоминаний о сроках поставки, необходимо направить Вашему покупателю предложение (обязательно продублируете его заказным письмом) о том, в какой конкретно срок он обязан отгрузить Вам товар. Если в этот срок товар не отгужен, то Вы имеете право обратиться в арбитражный суд по месту нахождения продавца с иском о взыскании с него уплаченной Вами суммы. К сожалению, быстро получить эти деньги не получится. Процесс, с учетом права ответчика на обжалование, может занять время не менее полугода
СпроситьПоставка товара. Нам поставляют продукты питания. 3 поставщика. Оплачиваем налом.
Должен ли в комплект документов на каждую поставку товара входить договор о поставке товара? Или он может быть один на срок, например год?
Уважаемая Ольга!
Вы можете заключить с поставщиком рамочный договор на любой срок, например: 1 год (можно с заявленной пролонгацией на следующий срок), а поставки будут оформляться согласно Вашему письменному запросу, заявки или по согласованному сторонами договора графику поставки, или по спецификации на каждую поставку, и все эти документы должны иметь ссылку на договор.
СпроситьБыл заключен контракт на поставку товаров, срок поставки до 31.12.2014. Срок действия контракта до 31.12.2014, в части оплаты – до полного исполнения заказчиком своих обязанностей. Поставка товара происходит по заявке заказчика. Поставщик поставил товар частично. Заказчик в остальном товаре не нуждается. То есть поставка товара не в полном объеме не по вине поставщика.
Однако, поставщик не хочет подписывать соглашение о расторжении контракта или соглашение о признании контракта частично исполненным.
Заказчик оплатил за поставленный товар. Является ли частичное исполнение контракта и некачественное проведение работы по расторжению контракта, изменением существенных условий контракта и продлением срока контракта? Предусмотрена ли за это ответственность?
Здравствуйте, Анастасия!
Ранее заключенный контракт, срок исполнения которого окончился, не подлежит пролонгации. Такое право не предусмотрено Законом № 44-ФЗ.
Что касается изменения объема и цены контракта, то в соответствии со ст. 65 поименованного Закона такое изменение возможно при соблюдении следующих условий: 1) возможность изменения контракта, включая существенные условия, должна быть предусмотрена аукционной документацией и/или самим контрактом; 2) изменение возможно не более, чем на 10%, предусмотренных Контрактом цены и объема (п. "б" ч. 1 ст. 65).
Как произвести такое уменьшение см. методику, утвержденную Постановлением Правительства РФ от 28.11.2013 г. № 1090.
Естественно, отсюда (из методики) вытекает и третье условие- изменение цены и объема контракта в большем размере возможно только при сокращении лимитов выделяемых Заказчику, но с тем, чтобы у Поставщика сохранилась прибыль в размере не превышающем 1% затрат поставщика по закупке необходимого товара для заказчика и 20% остальных затрат поставщика на исполнение контракта.
Если в Вашем случае именно такая ситуация (сокращение выделяемых лимитов), то предложите Поставщику такой вариант разрешения ситуации. В случае не достижения согласия, надо либо выходить в суд в установленном порядке, либо искать иной вариант решения вопроса по результатам рассмотрения пакета документов по делу. Но это, сами понимаете, платная услуга.
В случае же, если сокращения выделяемых лимитов не было, а в остальном товаре, предусмотренном контрактом, Ваша организация не нуждается по иным причинам, то в этом случае либо надо исполнять контракт, либо также решать вопрос в судебном порядке по факту изучения пакета документов по делу. Естественно, в таком случае предварительно предложите Поставщику изменение цены и объема контракта на предусмотренные Законом № 44-ФЗ 10%.
Так как, судя по изложенным Вами обстоятельств по делу, срок исполнения контракта окончен, то высок риск судебного разбирательства по контракту.
СпроситьПокупая в магазине обои, я подписала договор купли-продажи (поставки) с условием о хранении товара. Я хочу вернуть обои, но в магазине не сообщили, что товар вернуть нельзя. В договоре указано, что при наличии товара на складе поставщик обязуется предоставить товар в течении 3 дней, при отсутствии - в течении 10 дней, в этом случае данный договор считается договором поставки. Также в договоре указано, что в случае, если договор является договором поставки (поставка товара под заказ) обмен и возврат товара не надлежащего качества не допускается, и при отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец имеет право удержать с покупателя 100 % стоимости товара.
Вопросы:1. Имеет ли право продавец при продаже обоев заключать договор поставки?
По ГК: По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Явно обои покупаются для личного домашнего использования.
2. Правомерно ли, что по договору поставки товар не подлежит возврату и обмену?
Спасибо.
Вы покупали обои как физическое лицо для проведения ремонтных работ в собственной квартире? Если да, то в суде данный договор будет однозначно признан договором купли-продажи со всеми последствиями, предусмотренными ЗоЗПП. Кроме того, я бы порекоммендовал обратиться с жалобой в Роспотребнадзор!
СпроситьУважаемая Карина, 1. не имеет права продавец заключать такой договор с физическим лицом, приобретающим товар для своих личных, бытовых нужд. 2. Даже по договору поставки обои можно вернуть. Тем более, по закону о защите прав потребителей. Если не подойдут по цвету, то обои надлежащего качества, которые не использовались, в упаковке, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Спросить16 сентября в интернет-магазине был сделан заказ на поставку мебели (детский уголок), была внесена предоплата 2000. По договору крайний срок поставки - 7 ноября, но 9 ноября представитель интернет-магазина сообщил, что они не могут выполнить заказ, т.к. их подвел поставщик и новые сроки поставки они озвучить не могут. Мне предлагают вернуть предоплату и аннулировать заказ, но меня такое решение не устраивает (ожидание в течение двух месяцев, к тому же был куплен матрас под размер заказанной мебели). Как быть?
Здравствуйте, Елена.
Необходимо писать интернет-магазину претензию и требовать компенсации (помимо возврата предоплаты).
СпроситьЗдравствуйте.
Пишите претензию. Требуйте поставить заказ. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд с исковым заявлением..
СпроситьЯ задолжал поставщику крупную сумму. Договор поставки от 2010 г, поставки осуществлялись в 2010 и 2011 гг. Выплаты тоже проходили, но в 2012 г магазин, в котором осуществлялась продажа товара поставщика закрылся. Долг остался. Накладные на поставку товара мной подписаны не были. Поставщик подает в суд. Что мне грозит?
Возможно, что Вы сможете применить срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ) и тогда Вам ничего не грозит. Максимум же что может быть - взыщут долг и неустойку по договору (или по ст. 395 ГК РФ)
Спросить
Долг остался. Накладные на поставку товара мной подписаны не были. поставщик подает в суд. Что мне грозит?
----Иван Викторович, кроме выплат по долгам. вам ничего не грозит, и только в том случае. если поставщик докажет что вы получили его товар (а он это докажет).
ДЕВЯТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
22 февраля 2007 г. Дело N 09АП-915/07-ГК
УСТАНОВИЛ:
ОАО «Реалбаза N 1 — Очаково» (далее Поставщик) обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с иском к ООО «Альстар-СВТ» (далее Покупатель) о взыскании долга и пени в сумме 2236762,28 руб.
Решением Арбитражного суда г. Москвы от 18.12.2006 иск удовлетворен частично, с ответчика в пользу истца взыскано 1906077 руб. долга, 45000 руб. пени за просрочку платежа и 20352,62 руб. расходов по пошлине, в остальной части иска отказано.
Не согласившись с принятым решением, Покупатель подал апелляционную жалобу, в которой просит отменить указанное решение и в иске отказать.
Заявитель апелляционной жалобы считает, что решение суда вынесено в связи с необъективной оценкой судом первой инстанции представленных доказательств, неполным выяснением всех обстоятельств дела. В судебном заседании апелляционного суда представитель Поставщика против жалобы возразил по основаниям, изложенным в отзыве.
Дело рассмотрено Девятым арбитражным апелляционным судом в порядке ст. ст. 266 — 268 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Изучив материалы дела, исследовав имеющиеся в деле доказательства, проверив все доводы апелляционной жалобы, выслушав представителей сторон, повторно рассмотрев материалы дела, арбитражный апелляционный суд считает, что апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
Из материалов дела следует, что между сторонами был заключен договор поставки продукции от 07.07.05 N 71-515/2005 г., согласно которому Поставщик обязался поставить Покупателю продукты питания, а покупатель обязался принять и оплатить товар в течение семи дней с даты поставки по ценам, согласованным и указанным сторонами в спецификациях. Спецификации сторонами не составлялись, цены были указаны в накладных. Последняя оплата за поставленный товар произведена 29.05.06. Согласно представленным товарным накладным истец поставил товар в полном объеме, ответчик оплатил частично за поставленный товар. Долг ответчика составляет 1906077 руб.
Учитывая, что основной долг был не погашен ответчиком полностью, то суд обоснованно пришел к выводу о взыскании как суммы основного долго в сумме 1906077 руб., так и на основании ст. 330 ГК РФ и раздела 8 Договора пени в сумме, с учетом применения ст. 333 ГК РФ — 45000 руб.
Оснований для переоценки данного вывода у арбитражного апелляционного суда не имеется. Суд обоснованно отклонил доводы ответчика в части оплаты товара по кассовым чекам ввиду недоказанности указанного факта. Ссылка на возбужденное уголовное дело в отношении менеджера Г. и присвоение им денежных средств по указанным правоотношениям является несостоятельной. У ответчика имеются все основания вступить в уголовное дело и требовать взыскания денежных средств в рамках уголовного дела с виновного лица.
Оценив все имеющиеся доказательства по делу, арбитражный апелляционный суд полагает, что обжалуемый судебный акт соответствует нормам материального права, а содержащиеся в нем выводы — установленным по делу фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам. Нарушений норм процессуального права арбитражным судом не установлено.
Поскольку суд первой инстанции фактические обстоятельства дела, подлежащие установлению по заявленному предмету спора, установил полно, при этом сделал выводы, основанные на правильном применении закона, суд апелляционной инстанции считает возможным с учетом представленных документов оставить решение Арбитражного суда г. Москвы от 18.12.06 без изменения, а апелляционную жалобу ООО «Альстар-СВТ» — без удовлетворения. На основании ст. 110 АПК РФ расходы по пошлине за подачу апелляционной жалобы возлагаются на ответчика.
Руководствуясь ст. ст. 266 — 268, п. 1 ст. 269, ст. 271 АПК РФ, Девятый арбитражный апелляционный суд
ПОСТАНОВИЛ:
решение Арбитражного суда города Москвы от 18.12.2006 по делу N А40-54087/06-13-314 оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Альстар-СВТ» — без удовлетворения.
Постановление может быть обжаловано в Федеральный арбитражный суд Московского округа в двухмесячный срок.
Спросить
Только возврат денег Вам грозит - срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ - три года) исчисляется с даты последнего Вашего платежа в погашение задолженности.
СпроситьЗдравствуйте! Вы не несете ответственность. Ответственность понесет юридическое лицо, за исключением если Вы не являетесь индивидуальным предпринимателем.
На основании решения суда будет иметь место взыскание.
вам стоит уточнить за какой период истец требует взыскать сумму, потому как срок исковой давности три года и в случае его пропуска, требования истца не будут удовлетворены в полном размере.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку (ст. 333 ГК РФ)
Спросить
ст 196 ГК РФ ходатайствуйте о пропуске исковой давности которая составляет три года и ничего вам не грозит.
Спросить
Иван Викторович, просите суд о применении срока исковой давности. Тогда в иске будет отказано.
Главное - это заявить о применении срока давности, т.к. согласно ст. 199 Гражданского кодекса Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Спросить
Заявите о применении срока давности (ст. 196 ГК РФ). Уголовная ответственность Вам не грозит, если Вы об этом.
Спросить
Возможно, что при наличии не подписанных накладных, Вы сможете доказать, что поставка не осуществлялась и долга нет, кроме того - напишите заявление о применении срока исковой давности (3 года с начала образования задолженности)
СпроситьСтатья 196. Общий срок исковой давности
Общий срок исковой давности устанавливается в три года.
Спросить
