Не указали причину поломки - что делать, если сервисный центр не предоставил информацию о причине поломки моего телефона?

• г. Курск

У меня сломался телефон. Я отдала телефон в сервисный центр для диагностики. В заключении указали, что у меня сломалась материнская плата, но по какой причине не написали, и вообще мне сказали, что они не делают заключение о причине поломки. Но дело в том, что без указания причины поломки мне не выплатят страховку за телефон. Подскажите, как мне быть в этой ситуации? Обязан ли сервисный центр указывать причину поломки? Или они могут просто дать заключение, что сломалась какая-то деталь, а по какой причине не написать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Должны указать причину поломки.

Спросить