Нарушение прав потребителя - отсутствие запчастей и невозврат денег при онлайн-покупке

11.11.2015, 11:24

• г. Москва

Заказала в интернете запчасти для авто на сумму 9790 р. в магазине сначала говорили ждите звонка курьера, потом деталей не оказалось на складе, их ждали, потом сказали, что их не будет. Деньги не вернули, тянут время. Оплата была 100% через банковский счет. На какие нормы права можно ссылаться при составлении претензии?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

11.11.2015, 11:28,

г. Зеленоград

В суд подавайте

Взыскивайте долг и пени по ст23.1 и моральный вред по ст15 закона

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нарушение прав потребителя - отсутствие запчастей и невозврат денег при онлайн-покупке

Права потребителя - замена дефектной запчасти или возврат денег?

Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты

Задержка в доставке и возврат денег - Как действовать при проблемах с интернет-магазином?

Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму

Проблема с заказом кухонного комбайна - что делать с нежелательной насадкой и как избежать санкций интернет-магазина?

Как вернуть деньги за ненужные запчасти, заказанные онлайн?

Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?

Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?

Что делать, если запчасть для телефона, заказанная в интернет-магазине

Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59