Но при посещении интернет банка мной было обнаружено что у меня имеется кредит перерасход средств на 0руб.

Ситуация. Я зарплатный клиент альфа-банка, 30.10.2015 мне пришло смс уведомление от банка с текстом о том, что с моего счёта не была своевременно списана плата за топливо на азс Газпромнефть и просьбой обеспечить наличие средств до 02.11.2015. В банке пояснили, что с мая по октябрь при оплате по карте за топливо деньги после заморозки возвращались назад и никакого уведомления об этом не было. Но никаких данных мне, чтобы подтвердить данную сумму, мне предоставить они не смогли, ссылаясь на то, что эта информация будет доступна только после списания. 2.11.15 деньги списывают и моя зарплатная карта уходит в минус. Сегодня, 10.11.2015 мной было обнаружено что мой счёт вышел в ноль, вечером пришло уведомление о поступлении з/п, но сумма якобы долга не списалась. Но при посещении интернет банка мной было обнаружено что у меня имеется кредит перерасход средств на 0 руб. И сумма задолженности по нему почти в 2 раза больше, чем должны были списать первоначально. Отсюда несколько вопросов: 1) на сколько законно банк вогнал мою дебитовую карту в минус без подключённого овердрафта и начислял на долг проценты 2) может ли банк самостоятельно открыть мне кредит.

Вправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.

Ситуация такая, в 2010 году оформил кредитную карту в сбербанке, в договоре был пункт о том, что я даю согласие на то, что задолженность будет списываться с дебетовой карты, открытого счета и т.д. открытые в этом же банке. В итоге банк з/п карту вносил в минус 1500, при поступлении средств - банк списывал все под чистую и опять вводил минус 1500 на карте. В данный момент этот банк ввел в минус дебетовую карту (зарплатную) в минус 11500... каким образом я могу банку запретить списание средств с зарплатной карты в счет погашения долга, так как они списывают все средства, не оставляя мне на житие... и вернуть часть средств с этого банка, суд максимум может 50% забрать от заработной платы... А тут все списывают, расширенную выписку мне не предоставляют.

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Сегодня на зарплатную карту была перечислены остатки зарплаты в размере 10 тысяч, в смс писалось, зачислено на карту 10000, доступно для снятия 1100, после звонка в банк сказали о том что сумма на счете заблокирована, по каким причинам не обьяснили, также у меня имеется просрочка в этом банке по кредиту, списания идут автоматически с баланса зарплатной карты, но никаких списаний не было и сумма также находится на счету не доступная для снятия и переводов! Вопрос, имеет ли право банк заблокировать зарплатный счет, по причине задолженности по кредиту без судебного постановления (суда не было), и вообще в законно ли данное действие банка по отнощению к физическому лицу.

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Год назад оформил кредитную карты в альфа банке. Условия пользования кредитной картой были следующими: первый год бесплатно, второй – 3300 рублей. При получениии карты у консультанта несколько раз уточнял, что оплата будет взята в момент первой операции по карте. Через год на карте образовалась задолженность в ввиде этих 3300 рублей т/к/ альфа-банк списал их в счет оплаты за пользование. Хотя никаких трат с карты я не осуществлял. И даже лично карту не активировал (но как выяснилось она активирована, видимо работниками банка при выдаче мне). При обращении в банк мне посоветовали подать онлайн притензию по телефону, что было мной сделано (суть: прощу вернуть списанную сумму на счет карты, т/к/ оплат не совершал и при получении мне была озвучена информация... о чем выше написал). От альфа банка пришел отказ. Что я могу с этим сделать? Могу ли я не оплачивать эту сумму и потребовать заблокировать карту? По сумме задолженности идет уже третий день просрочки.

В мае 2018 г. мною через систему Интернет Почта банка с карты Сбербанка были дважды списаны деньги в счёт погашения очередного ежемесячного платежа по кредиту, но на счёт Почтабанка зачислена только одна сумма. Дважды обращалась с претензией к Почтабанку вернуть на карту Сбербанка ошибочно списанный один платёж - отказали, без письменных ответов. По выпискам Сбербанка видно, что деньги были списаны Почтабанком и по дебетовой карте Сбербанка образовался минус. В июне, после повторной претензии, на карту сбербанка Почтабанком была внесена ошибочно списанная сумма одного платежа (в мае). Минуса в Почтабанке по всем счетам и кредиту не было. В июне же, после возврата Почтабанком средств на карту Сбербанка, мой очередной взнос по кредиту был зачислен в Почтабанк, но деньги в счёт погашения кредита не зачислены, а списаны якобы в счёт "ошибочно списанных средств стороннему банку". В результате, по кредиту Почтабанка образовалась задолженность в размере ежемесячного платежа (5700 руб.). В какой суд подавать иск на возврат незаконно списанных средств Почтабанком, проценты за пользование чужими средствами, моральный вред за звонки сотрудниками банка на работу, пересчёт процентной ставки в большую сторону (с 12,9% на 24%) и списанию со счёта средств копившихся с отчислений по льготной ставке? (Банк всячески скрывает что в мае 2018 г. у них в программе произошёл сбой и таких обманутых клиентов море).

На каком основании банк списал средства с моей зарплатной карты?! Ситуация следующая: получаю з/плату в банке ВТБ 24, в этом же банке был взят мной потребительский кредит. Дата оплаты кредита - 11 число каждого месяца, была составлена заявка на частично досрочное погашение, т.е. мне необходимо было заплатить 11,07,2014 - 15 000 руб., а не 10 тыс (как в договоре), т.е. больше. 07,07,2014 были положены деньги на карту - 15 000 08,07,2014 происходит списание средств на сумму - 11451,38 (не 11,07 списали, а 08,07!) далее 10,07,2014 звонит сотрудник банка и говорит, что по ошибке сотрудника банка не правильно списали средства, на карте осталось - 3548,62 и этого недостаточно для погашения кредита! Далее вопрос - не могли бы вы ещё положить на карту недостающую сумму? Я ответила, что не могу, т.к. была заявка на то, чтобы деньги были списаны 11,07 - 15 тыс. руб. Он ответил, что тогда мы составим претензию, т.к. это вина нашего сотрудника банка. Далее происходит вот что: 11.07.2014 с карты, на которую кладу средства для погашения кредита, происходит списание - 3548,62 и самое интересное - с моей зарплатной карты, на которую, к слову, были перечислены деньги на отпуск, происходит снятие средств на сумму - 6512,48! Я - физическое лицо, не юридическое, имеет ли право банк без моего разрешения снимать средства с моей зарплатной карты? В моём случае оплата кредита не была просрочена! Я положила деньги раньше и больше, чем нужно, о чём были уведомлены сотрудники этого банка! Теперь мне отвечают, что срок рассмотрения моей претензии 15! дней! Меня это совершенно не устраивает, т.к. деньги были списаны незаконно! Считаю это мошенничеством банка. На вопросы по телефону я получаю совершенно некомпетентные ответы, после каждого вопроса включают музыку, жду 15-20 минут, затем... спасибо за ожидание и ничего конкретного и вразумительного! Пожалуйста, подскажите как мне заставить их вернуть списанные деньги? Можно ли подать на банк в суд? И есть ли смысл?

У меня в апреле с кредитной карты банка неизвестными лицами было украдено 9000 руб. Перед этим я досрочно полностью погасила кредит. Было произведено 25 операций примерно за 15-18 минут GEIM.MAIL.RU СМС уведомления из банка о списании средств не пришли. О задолженности я узнала, когда банк потребовал минимальный платеж. Карту я заблокировала, претензию в банк написала, тк лично в банк не могу прийти-нахожусь за границей. Карта у меня и к информации секретной нет доступа у других лиц, операции по карте мною не с совершались вообще, тем более в интернете. На претензию банку пришел ответ об отказе, ссылаясь, что якобы мой компьютер заражен и информация попала к посторонним. Это бред полный, повторяю-нигде вообще расчетов по карте не было, покупок или иных действий не совершалось, посторонним карта не передавалась. В июле я возвращаюсь в Россию и хочу подать в суд на незаконное списание средств со счета карты. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше, в какой суд подавать, насколько велик шанс выиграть суд и могут ли мои родственники представлять мои интересы в суде, тк я должна буду снова уехать из страны?