Мне пришел ответ, где сказано, что будут проводить экспертизу и если поломка существенна, то вернут деньги.

Здравствуйте, Оксана.

1. Поломка АКПП не может считаться несущественной, поскольку без нее а\м невозможно использовать по назначению, а наряд-заказ, который у Вас имеется говорит о том, что коробка накрылась капитально - раз они рекомендовали замену. Этот же наряд-заказ пригодится если Вы захотите оспорить результат экспертизы.

2. Сроки устранения еще на начали течь, ведь Вы не согласились на устранение и хотите расторгнуть договор купли-продажи

3. В указанном Вами пункте 2 ст. 20 говорится еще о Перечне товаров длительного пользования, на которые требования данного пункта не распространяется. Так вот, согласно этому Перечню, Вам не должны были предоставлять другой а\м.

Прежде всего Вам нужно окончательно определиться: хотите Вы произвести возврат или ремонт. И то и другое реально. Кстати, если отдадите в ремонт, считайте дни. Если набежит более 30, можно требовать возврата (ст.18). Удачи.

С уважением, Виталий Борисович.

Оксана, здравствуйте. Безусловно, поломку коробки передач можно считать существенной поломкой, т.к. в неисправном ее состоянии транспортное средство невозможно использовать. Поскольку товар Вам передан не надлежащего качества, Вы можете потребовать его ремонта, замены либо возврата денежных средств. Если продавец откажется делать это добровольно, необходимо будет обратиться в суд.

Для подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.

С уважением,

Виктор Вадимович

тел. 998-55-18