Изменение путешествия на Кипр - Штраф за отказ поездки и возможные варианты минимизации претензий
В связи с последними событиями поменяли египет на кипр, но по деньгам не укладываемся, тогда решили вместо 3 чел поехать 2 им, тур подтвердили, но при переносе денег на другую заявку сказали, что за человека который не поедет надо заплатить штраф 28 тыс, а потом написать на минимилизацию претензию (человек который не поехал пенсионер и инвалид), что делать вылет 14 в ночь.
Такая ситуация: купили тур в Египет 13 августа, в связи с последними событиями хотим отказаться от тура т.к туроператор не хочет перебронировать тур в другую страну. Деньги платили в турагентстве. Роспотребнадзор официально обязал туроператоров возместить 100% стоимости тура тем туристам, кто отказывается от тура в Египет до вылета, ссылаясь на официальное заявление МИДа о чрезвычайном положении в Египте. Подскажите кому направлять претензию и сколько может занять времени возврат денег?
Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.
Тур оператор отменил полет в Египет, предложил замену на Кипр, но я не согласна. Как вернуть деньги?
Купили путёвку в Египет. Вылет закрыли. Тур оператор сделал ануляцию тура автоматически и выставил штраф. Предложил замену на Кипр. Но я не согласна. Хочу возврат денег, но они со 117 тыс сказали вернём только 35. Как быть что делать.
Как правильно составить претензию для возврата денег от турфирмы за путевку в египет в связи с последними событиями. Вылет должен был быть 08.12.15
Мы купили тур в Египет, вылет должен был быть 11.11.2015 на 10 дней. В связи с произошедшей трагедией в Египте нам предложили путевки на Кипр. Предложили дату вылета 15.11.2015 на 7 ночей с доплатой, мы согласились и тур оператору уже подтвердили заявку! Позже на сайте тур оператора появились путевки на 12.11.2015 на 9 ночей с доплатой! Можно ли нам поменять даты с 15.11 на 12.11 с доплатой?
Заранее спасибо!
Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью.
В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало.
Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги.
Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты.
Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?
Куплена путевка на 8.11.15 в Египет, но в связи с последними событиями (Путин запретил вылеты в Египет из СМИ) обратились к тур оператору с вопросом что делать и как быть, средства денежные возвращать отказались и предлагают другую поездку с доплатой, что естественно нас не устраивает, как быть? Можно ли вернуть средства денежные?
У меня вылет был запланирован в Египет 10 ноября, но в связи с последними событиями не знаю, что делать. Турагенство конкретно ничего не говорит ( ( ( ( ( (
