Я перевела деньги через банкомат на карту другому банку, потом выяснилось что номер карты был неверный
Здравствуйте, как написать претензию в сбербанк по поводу предоставления недостоверной информации которая в послетствии причинила матереальный ущерб. Я перевела деньги через банкомат на карту другому банку, потом выяснилось что номер карты был неверный, я пришла в банк попросила заявление на возврат, сотрудник банка сказал что средства небыли отправлены, не смотря на то что у меня были квитанции о успешном переводе, мне сказали ждите в течении 30 дней вам вернут деньги, по про шествию почти месяца я стала узнавать про возврат, но мне сказали что средства были переведены и сняты, вам нужно обращаться в тот банк на счет которого вы перевели деньги, тем самым я потеряла целый месяц в пустую,из - за ошибки сотрудника сбербанка, возможно за это время я могла бы вернуть деньги пока их не сняли. Спасибо.