Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым смартфоном - неисправности и сложности с возвратом

13.11.2015, 22:01
• г. Санкт-Петербург

Вчера приобрела смартфон в салоне сотовой связи. Как выяснилось он неисправен, не видит сим-карты и не работает звук. Продавец протестировал и подтвердил данные неисправности. Но возврат товара они производят следующим образом: проверка что это заводской брак осуществляется до 21 дня, что для меня является слишком долго по срокам и я наотрез отказалась. Тогда продавец приняла заявление и сказала в течении 10 дней рассмотрят заявление и позвонят (телефон остался на руках). На сколько правомерны действия продавца и в какие сроки должен производиться возврат товара?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если Вы требуете возврата денег, то все верно - у продавца на это 10 дней

Статья 22 Закона защите прав потребителя

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги