Как поступить, если покупатель требует возврат денег после покупки подержанного телефона на Авито?

15.11.2015, 08:24

• г. Красноярск

Продала телефон на авито. Покупатель произвёл осмотр товара, его все устроило, совершил покупку. Через два дня пишет, что с динамиком проблема. Хотя при покупке телефон был исправен и покупатель был доволен. Если покупатель попросит вернуть деньги за товар, как мне поступать в данной ситуации? Ведь он знал на что идёт,и какие риски при покупке б/у телефона.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

15.11.2015, 08:31,

г. Новосибирск

Здравствуйте. Не возвращайте пока не докажет, что товар при продаже был не исправен.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?

Читать ответы (2)

Покупатель требует вернуть деньги после покупки телефона с трещиной экрана - могу ли я быть привлечена к ответственности?

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель требует возврат денег после покупки подержанного телефона на Авито?

Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?

Покупатель требует вернуть деньги после покупки телефона с трещиной экрана - могу ли я быть привлечена к ответственности?

Как защитить себя от требований возврата денег за б/у товар? Ответ на примере продажи видеокарты на Avito.

Как защитить себя при продаже телефона на Авито, если покупатель требует вернуть деньги за дефектный товар?

Продала полностью исправный iPhone 5, но покупатель жалуется на проблемы с динамиком - обязана ли я возвращать деньги?

Продажа телефона через Avito - как поступить, если покупатель требует вернуть деньги из-за неисправности

Покупатель обращается к продавцу через Авито после покупки - Как действовать, если он требует вернуть деньги за телефон?

Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник

Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги

Потеря адаптера после покупки принтера - как поступить в сложившейся ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59