Отказались вернуть деньги за непонятный товар - имеют ли право магазины продавать такие продукты?
Вчера мой муж купил в соседнем маленьком магазинчике пачку сухого инжира, вкус был голимой хлорки. На пачке не указаны ни производитель, ни вообще ничего, только калории и витамины. Сегодня я хотела вернуть деньги (450 руб.), но наглая продавщица отказала, какие мои дальнейшие действия. Дело принципа, хочу узнать имеют ли они право продавать непонятный товар?
Отдайте товар на экспертизу. и подавайте в суд Стоимость экспертизы и все ваши расходы., включая моральный вред , взыщут с продавца.по Закону " О защите прав потребителя"
Спросить
Вечером купил для ребенка в небольшом магазинчике пачку чипсов, утром обнаружил что срок годности чипсов истек полмесяца назад. Обратился в магазин по этому поводу, продавец отказал в возврате денег мол серия на пачке не та, и все пачки чипсов у них на витрине с другим сроком годности. Кассовый чек выдан не был. т.к. по словам продавца они работают без кассового аппарата и выдают чек если покупатель попросит его выдать. Каковы с точки зрения закона должны быть мои действия по возврату денег за товар (хоть сумма небольшая, но здоровье ребенка важнее).
Сергей, обратитесь в Роспотребнадзор. Они обязаны принять меры. Могут применить штрафные санкции.
Спросить
Федоровская Наталья Руслановна, а Вы давно адвокатом работаете то?
Дело в том, если Вы не знаете на сигареты существует акциз, так называемая предельная стоимость пачки сигарет. Она указывается на на дне пачки и иногда сопровождается выражением максимальная цена. И любое учереждение будь то ночной клуб либо супер маркет не должны продавать по завышенной стоимости, что и указано на самой пачке!
А вопрос состоял в том, что делают таким образом что к пачке сигарет прикладывают зажигалку и в результате они варьируют с ценой как хотят, так как пачка+зажигалка это есть сигаретный набор а не просто пачка сигарет.
А ответ я уже нашел в налоговой инпекции.
Александр, полагаю что вы забываетесь, позволяя себе подобные замечания в подобном тоне.
Думаю, что как минимум Вы должны извиниться.
СпроситьВ Wildberries.ru 26 марта купила 3 пачки кофе Lavazza. Когда 26 марта открыли пачку, то обнаружили зерна кофе однородного очень темного цвета с прогорклым запахом, совершенно ничего общего с запахом кофе. Заварили - нет вкуса кофе, горечь и больше ничего. Старый прогорклый кофе, хотя на пачке нормальный срок годности.
Отправила им заявку на прлверку товара. Через 7 дней получила ответ: "Здравствуйте! Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не подтвержден. С уважением, компания Wildberries." Как вы можете по фото проверить вкус и запах кофе?
Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги.
Заранее благодарю.
Такие вопросы решаются только в суде. Нужно проводить специальную экспертизу. Понятно. Что онлайн проблемы не решают. Ну а по поводу этого магазинчика я вообще просто промолчу.
СпроситьМогут-ли предприниматели продавать сигареты в ларьке не по тем ценам что указаны на пачке? (мне продали пачку монте-карло за 55 рублей хотя на пачке написана цена в 42 рубля).
Сегодня приобрел пачку сигарет на заправке, на пачке цена 100 р, в чеке 103 рубля! Кассир объяснил что это выдает программа.
Имеют ли право завышать цену которая указана?
Нет, не имеют права завышать.
Завышение регулируемых государством цен ... по табачным изделиям завышение максимальной розничной цены, указанной производителем на каждой потребительской упаковке (пачке), — влечет наложение административного штрафа
СпроситьСтатья 14.6 КоАП РФ.
Нарушение порядка ценообразования
1. Завышение регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) на продукцию, товары либо услуги, предельных цен (тарифов, расценок, ставок, платы и тому подобного), завышение установленных надбавок (наценок) к ценам (тарифам, расценкам, ставкам и тому подобному), по табачным изделиям завышение максимальной розничной цены, указанной производителем на каждой потребительской упаковке (пачке), — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц — пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — в двукратном размере излишне полученной выручки от реализации товара (работы, услуги) вследствие неправомерного завышения регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) за весь период, в течение которого совершалось правонарушение, но не более одного года.
Спросить
Роспотребнадзора пришел с проверкой магазин Табак с проверкой сигарет на контрафакт, документы на проверку были. По просьбе троих проверяющих продавец подавала пачки, они сканировали с помощью приложения Честный знак. Проверка записывалась на видео. В итоге было изъято 30 пачек сигарет. Установлено, что все они подлинные. Одна пачка не сканируется Четным знаком. На ней не российский акциз. На видео не зафиксировано с какой полки и как, кем была изъята эта пачка. Имеется только общее фото изьятых пачек и фрагмент видео на котором некто подносит эту пачку к объективу. Является ли это основанием для признания недействительности проверки и утверждения, что эта пачка неизвестным образом попала в число "правильных"пачек?
Хотите сказать проверяющие её с собой принесли? Вполне возможно, тогда надо проводить анализ документов по закупке, сравнивать серийные номера. Данное утверждение может быть либо доказано, либо опровергнуто и другими способами, нежели видеозапись.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить13.10.15 в детскоммагазине купили 2-е пачки подгузников, по прошествию 17-ти дней обнаружил, что в чеке пробито три пачки подгузников. Обратился в магазин с просьбой вернуть оплаченную пачку подгузников, мне отказали, сказали что количество пачек подгузников на остатке и в наличии одинаковое. Что делать?
Купила три дня назад в аптеке Имплозия таблетки две пачки, придя домой поняла что обсчиталась и одна пачка лишняя, решила вернуть, позвонила в справочную этой аптеки, мне там ответили что администрация аптеки выдвинула закон, что их товары обмену и возврату не подлежат. Чек я сразу выкинула (привычка) но пачки были последние, на одной из них имеется ценник, на котором указаны, наименование товара, подпись, какие то цифры и название аптеки. Возможно ли вернуть товар? Всё таки он не дешёвый. Спасибо!
Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 1999, N 41, ст. 4923; 2002, N 6, ст. 584; 2003, N 29, ст. 2998; 2005, N 7, ст. 560).
Спросить
