Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обман при покупке телефона SAMSUNG с системой андроид - жалобы на неполадки и отказ магазина DNS в замене

16.11.2015, 05:53
• г. Таштагол

Я купила телефон SAMSUNG с системой андроид в магазине DNS в г.Таштаголе Кемеровской области. Почти сразу телефон стал очень быстро разряжаться, система андроид тормозит так, что пользоваться телефоном просто невозможно. Я не обратилась сразу, потому-что уже меняла там телефон фирмы DNS на вот этот телефон в четырнадцатидневный срок. Когда меняла спросила как работает SAMSUNG? мне ответили, что замечательно, проблем не будет. Когда я пришла писать претензию вчера, в разговоре с продавцом выяснилось, что у телефона этого памяти мало и это его рабочее состояние Т.е меня попросту обманули при продаже. Просто сказали, что мне нечего расчитывать на телефон если он стоит 5000 рублей, по мнению продавца-это не деньги. От такой наглости и таких заявлений, я потеряла дар речи. Мне сразу сказали, что ни деньги, ни телефон менять, мне не будут. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

мало ли что вам говорят продавцы Согласно ст18 закона о защите прав потребителей если товар некачественный то вам обязаны телефон либо обменять либо вернуть деньги Пишите претензию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России