Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Купила телефон в апреле, в салоне теле 2. В июле он сломался. Пришла в салон-меня направили по адресу гарантийного ремонта. Пришла забирать тел. т.к.позвонили и сказали что готов, но придя в гарантийную службу тел. не включался. Снова забрали тел. в ремонт. Потом я его опять забрала и через сутки появился новый дефект. Снова сдала в ремонт. Заменили сенсор. Я пошла в теле 2 с претензией вернуть деньги. Претензию подписывать отказались, но предложили сдать на независимую экспертизу. Претензию просто прикрепили. После экспертизы директор дал заключение, что тел. исправен. А деньги мне не могут вернуть, т.к. Я обращалась в СТОРОННЮЮ организацию. Но ведь сами продавцы меня туда направили и у них в магазине не осуществляется ремонт! Забрала тел. и вчера у меня возникла снова поломка, как в первый день сдачи в ремонТ. Сегодня у меня приняли претензию, но я не уверенна что вернут деньги. Ведь выкрутятся! Что посоветуете? В претензии все подробно изложено. Какую сумму требую и все о ремонтах. И еще задала им вопрос, как они проводили экспертизу без присутсвия инженера? А были лишь 2 продавца и директор. Помогите, пожалуйста!
Обращайтесь лучше в суд с иском о защите право потребителей и требуйте возврата денег и компенсацию морального вреда.
Заявление подается мировому судье по вашему месту жительства и гос.пошлину платить не нужно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Отказ магазина в обмене сотового телефона - возможность возврата денег через суд и компенсация за просрочку
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Где в Санкт-Петербурге сдать кнопочный мобильный телефон TeXet на независимую экспертизу и как вернуть деньги
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги или добиться надлежащего ремонта?
