Но зачем же тогда ст.22?Если я требую возврата денег?
Помогите, пожалуйста разобраться.
Я вручила претензию магазину с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной мной денежной суммы. Как я понимаю, на удовлетворение моих требований магазину отводится законом 10 дней (ст.22), правильно? У меня взяли телефон на проверку качества, прошло уже 10 дней, никакого ответа я не получила. Так вот, меня интересует, в отведенные законом 10 дней мне 1)должны ответить на претензию, 2)провести проверку качества и при необходимости экспертизу, 3)вернуть деньги, если производственный дефект. Это мое правильное понимание закона или я ошибаюсь? Магазин сейчас твердит, что к моему требованию применима ст.21 Закона о защите прав потребителей. Но зачем же тогда ст.22? Если я требую возврата денег? Подскажите, права ли я? Заранее спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Анна.
Закон Вы понимаете верно, а вот продавец вводит Вас в заблуждение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 429 Поиск Регистрация
Разве не магазин по закону обязан принять товар с неисправностью, а уже потом нести, куда ему угодно?
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
В ст.22 закона сказано " ... требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней"
Вопрос о необходимости официального направления требования или претензии о возврате денежных средств при отмене
В итоге проведенной через 2 недели экспертизой заявленный дефект не подтвердился.
Возврат денег за мобильный телефон с браком - права потребителя и сроки проверки качества
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Вопросы о сроках и условиях экспертизы смартфона на гарантии
