Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с онлайн-покупкой - Как вернуть деньги и наказать недобросовестного продавца?

17.11.2015, 11:38
• г. Сочи

Купила товар дистанционно. Оплату подтвердили, и сообщили, что товар отгружен в транспортную компанию ПЭК. Однако, номер транспортной накладной сообщить отказались. Транспортная компания не подтвердила отправку товара на мое имя. Написала заявление об отказе от приобретенного товара надлежащего качества дистанционным путем, отправила реквизиты для возврата мне денежных средств за оплаченный товар. На сайте стоп-обман нашла много жалоб на данную компанию и ее учредителя. Деньги получают, оплату подтверждают, но товар не присылают, деньги не возвращают. Некоторые покупатели обращались в правоохранительные органы Владивостока с жалобами на мошенничество, но получили ответ, что состава преступления не выявлено?! Как вернуть свои деньги и по возможности наказать недобросовестного продавца. Куда обращаться, если в г.Владивосток на них нет управы? Я проживаю в г.Сочи.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если есть данные продавца, то обращайтесь в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Взыскать деньги можно через суд.

Спросить

Если продавец не идёт на контакт вообще, то придётся в судебном порядке взыскивать. Иск можно будет подать по месту жительства

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России