Я сдала его на первый ремонт, на 45 день мне его наконец-то вернули, была замена платы.
Здравствуйте! 10 мая мной был куплен смартфон, через некоторое время от сам перезагружался,wi-fi пропадал и не всегда ловил сигнал. я сдала его на первый ремонт, на 45 день мне его наконец-то вернули, была замена платы. Не прошло и месяца с wi-fi остались те же проблемы, не возможность сразу ответить на входящий вызов в связи зависанием экрана. Написала претензию 26 октября на возврат денег. 16 ноября вернули телефон, где в акте выполненных работ указано Дефект не подтвердился, превентированный апгрейд ПО, хотя заявления на ремонт я не писала и не подписывала, но мне его тоже дали. И в заявлении на ремонт они изменили трактовку моих неполадок, в связи с этим я считаю что они нарушили мои права, так как не ответили на претензию в течении 10 дней и вообще отправили его на ремонт...И разве замена ПО это не свидетельство того что значит что были неполадки ПОДСКАЖИТЕ что мне делать?
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Купленный смартфон слетает программное обеспечение - как решить проблему?
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - претензия на возврат денежных средств не рассмотрена
Право на возврат денежных средств при длительном ремонте смартфона - как защитить свои права?
Неисправность экрана на телефоне - опыт обращения в сервис и проблемы с гарантийным ремонтом
Проблемы с новым смартфоном - отказ от замены или возврата денег
