Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по поводу дефектных сапог - магазин не уведомил о направлении обуви на экспертизу и потребовал оплату, вопрос по гарантии и возможности возврата денег

17.11.2015, 20:23
• г. Березники

Купил жене сапоги, проявились дефекты, обратились с претензией в магазин, они отправили обувь на экспертизу не уведомив нас, дефектов не выявили и нам пришлось оплатить экспертизу в размере 2420 рублей, прошло пару дней и на подошве начали проявляться трещины, гарантия с 01.11.2015 до конца месяца, что делать, снова писать претензию и обязаны они ставить нас в известность если будут отправлять обувь на экспертизу и если дефект подтвердиться они вернут деньги за сапоги и плюс за прошлую экспертизу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, они обязаны будут поставить Вас в известность, если отдадут Вашу обувь на экспертизу. Если дефект подтвердится, за повторную экспертизу расходы понесет магазин.

За первую экспертизу, Вам деньги, увы, не вернут.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Березники - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги