Проблема с выплатой страхового возмещения по КАСКО - ОСАО Ингосстрах отказывается оплатить повреждения

У меня проблема: ОСАО "Ингосстрах" не выплачивает мне частично страховое возмещение по КАСКО (оплачено). 1 сентября 9-30 утра я обнаружила на своей машине, припаркованной на ночь во дворе, царапины: одна длинная внизу на правом переднем крыле-правой передней двери, накладке на порог, другие царапины посредине правой задней двери. Позвонила в страховую компанию: они вызвали сами аварийного комиссара, мне назвали номер тел.112 для вызова инспектора ГИБДД. Что я и сделала. Вскоре приехала аварийный комиссар, осмотрела и уезжая мне несколько раз сказала:"У Вас на мобильном остался мой номер. Звоните". "Странно",-подумала я. "Зачем звонить?"-и забыла об этом. Приехали милиционеры из РОВД, а не инспектор ГИБДД. Отработали. 4 сентября подала документы в страховую. 11 сентября довезла документы из милиции. Жду. Прошли все сроки. Только благодаря своей настойчивости (звонила в "РОЛЬФ" в отдел урегулир. Убытков почти каждый день) узнала, что они проводят трасологическую экспертизу. По договору КАСКО - у меня ремонт у дилера. "РОЛЬФ" оценил ремонт ~ 90 т.р. (причем для "Ингосстраха" они делают скидку 17-20%). 21 октября мне позвонили из страховой и сообщили, что мне частично отказано в возмещении: т.е. ремонт правой задней двери они оплачивают (~8-10 т.р.), остальное нет. По следующим причинам: экспертизу они назначили потому, что аварийный комиссар написала в отчете, что она полагает, что повреждения внизу возникли при движении задним ходом в другом месте и в другое время. Это значит, что это ДТП, я должна была вызвать ГИБДД на место происшествия, т.е. я сообщила недостоверные сведения - по правилам страхования это основание для отказа в выплате. Что мне делать? Я на самом деле обнаружила все повреждения сразу утром 1 сентября. Еще могу добавить, что накануне вечером я была в спортклубе, парковалась на улице с односторонним движением как обычно у левой обочины (чтобы не переходить через дорогу). Отъехала оттуда около 22 час., т.е. в темноте, машину справа не видела. Припарковав машину возле дома машину тоже не осматривала. Извините за пространность, заранее благодарна за консультацию.